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Publicidad e Infancia: reflexiones y pautas éticas

No cabe duda de que los niños son un motor de consumo. No tienen decisión de compra, no están dentro de la EPA (encuesta de población activa), no ganan dinero… pero los publicistas no tardaron en comprender que ellos marcan el ritmo y horario de los hogares y su técnica del “martillo pilón” hace que papá o mamá termine comprándole lo que solo ellos, con tanta insistencia, saben Continue reading

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Colección de anuncios para Iberoptics

Iberoptics Sistemas Ópticos, empresa líder en el sector de la imagen científica, nos solicitó una creación singular: una serie de cartones pluma de 70×100 cm para dar vida a unas mesas que servirán de expositor en las diversas ferias profesionales a las que asiste. En este post, de forma tan gráfica como resumida les damos una muestra del trabajo realizado.

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Las empresas apuestan por el marketing de contenidos buscando el favor del «prosumer»

En los últimos años, hemos asistido a un cambio de escenario en la forma en que se comportan los clientes de cualquier producto o servicio. Esencialmente, el cliente ahora tiene voz. Y es que ahora el consumidor no se conforma con consumir, quiere opinar, informar y producir contenido en base a su experiencia. Ha pasado de ser un consumidor clásico (consumer) a un consumidor+generador de contenido (prosumer). Con este contenido que genera o comparte acerca de nuestro producto, es capaz de influir en potenciales nuevos clientes. Básicamente, es el boca-oído de toda la vida (el mal llamado boca a boca) donde la persona recomendaba un producto que le había ido bien. Lo que cambia es Internet. Antes podíamos contar nuestra experiencia con un nuevo producto a cinco o diez amigos. Hoy podemos llegar a millones de clientes potenciales vía web, blog, Twitter, Facebook… Cuando uno de estos consumidores (consumer) que crea contenido nuevo sobre nuestro producto o servicio (prosumer) se especializa mucho en una materia y es seguido por miles de personas hablamos de un influencer (“influyente”) capaz de modificar la actitud de compra de muchas personas. Un influencer se podría entender como un súper prosumer profesionalizado. Sin necesidad de llegar a tales extremos, ha cambiado el sistema: Continue reading

Ponencia: Marketing Legal

Abordamos aquí nuestra ponencia -Cómo se venden los servicios de un bufete de abogados-. Esta presentación aborda el marco de competencia actual que presentan el sector de la abogacía en el mercado español. En primer lugar, abordamos algunos de los últimos censos sobre la profesión y la cruzamos con la densidad empresarial que tenemos en España para promediar con cifras la gran competencia que existe en un país donde hay muchos bufetes y un tejido empresarial debilitado por la última recesión. Este binomio, resulta en una gran competitividad que lleva a los bufetes, al profesional de la abogacía, a buscar nuevas fórmulas para alcanzar más clientes. Una reflexión sobre qué estamos haciendo y qué deberíamos hacer.

PARA VERLA SOLO PULSE START PREZI Y NAVEGUE LAS DISTINTAS DIAPOSITIVAS USANDO LAS FLECHAS

Desde Clipping Relaciones Públicas queremos agradecer a todos los profesionales y a todas las asociaciones gremiales que nos han permitido hacerles llegar este trabajo. Estamos abiertos a contarlo y detallarlo en cualquier foro en el que pudiera resultar de interés y por ello les estamos muy agradecidos a todos.

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¿Cómo gestionar un blog de empresa para que atraiga clientes potenciales?

Actualmente, las empresas están lanzándose a la conquista de una comunidad de lectores que se interesan por noticias de corte divulgativo, trucos, consejos, habilidades… relacionadas con su sector. Para hacer -cautiva- a esa masa de clientes potenciales proponen sus propios blogs de empresa alojados dentro de su web que tienen por objetivo:

  • Ofrecer información de sus productos o servicios mediante el formato de posts divulgativos
  • Captar la atención de los clientes potenciales de su sector
  • Ganar protagonismo en Redes Sociales
  • Lograr un caudal de visitas a su página web

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Marketing de Contenidos Viajes San Cecilio

Nuevos contenidos en la web de Viajes San Cecilio

Viajes San Cecilio, es una agencia de viajes de Granada cuya página web fue creada por nosotros Visitar Web. Dicho portal, incorpora un gestor de contenidos CMS que les permite incluir ellos mismos sus propias novedades, precios, salidas, ofertas… de forma completamente autónoma.

Sin embargo, recientemente nos han solicitado darle un aire renovado a su aspecto, añadir diseños profesionales a sus nuevas propuestas etc. Esa fórmula combinada de trabajar ha dejado como resultado un aspecto muy bonito y práctico a esta web.

Ruedas de Prensa

Así, se ha iniciado una labor en la que ha primado ofrecer a los visitantes una información clara y precisa de los destinos y programas de viajes disponibles actualmente en Viajes San Cecilio. Cualquier persona que navegue por esta web podrá reunir información precisa y detallada acerca de los destinos que le interesen, salidas, precios, condiciones…  Esta información es muy del aprecio de los usuarios ya que pueden hacerse un idea concreta de fechas, costes, opciones… lo cual siempre es muy interesante a la hora del proceso de compra a nivel On Line, o simplemente como herramienta para una primera toma de contacto para luego visitar la agencia en persona.

Medjugorje

Desde estas líneas os animamos a visitar esta página web y a organizar vuestros desplazamientos siempre con los amigos de Viajes San Cecilio. Os alegrará seguir nuestro consejo por opciones, precios, atención al cliente y servicio excelente.

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El bufete D&S Advocats inicia las labores de construcción de su portal web y su identidad digital

El bufete D&S Advocats, que presta todo tipo de servicios jurídicos y fiscales en Sabadell, ha iniciado las labores de construcción de su identidad digital buscando una mayor repercusión de su actividad y una comunicación más fluida con todos aquellos clientes e interesados. Para ello, ha confiado en la agencia especializada en marketing jurídico – legal, Clipping Relaciones Públicas.

La coyuntura actual, marcada por una intensa competencia, invita a los despachos y bufetes de abogados a difundir sus servicios llevando su mensaje a aquellos foros en que se de una mayor concentración de potenciales clientes. Hoy por hoy, no es posible aspirar a tal objetivo sin una presencia esmerada en Internet y las Redes Sociales.

Es por ello que, se ha puesto en marcha una estrategia de construcción de Identidad Digital que va a aportar a D&S Advocats una presencia real, sólida y profesional en el marco de la comunicación On Line.

Por Identidad Digital se entiende «el conjunto de rasgos propios de un individuo o de una colectividad en el ámbito de Internet que los caracterizan frente a los demás. Es también la consciencia que una marca tiene de ser ella misma y que la diferencia, la hace distinta al resto en el ámbito de Internet.»

Por lo tanto, se inicia una campaña de comunicación cuyo objetivo no será la mera creación de una página web representativa que sea una más en el universo Internet. Se trabaja en la creación de un portal web con información sobre la firma pero también con contenidos actuales acerca de la realidad jurídica, normativa, fiscal, impositiva… que pudiera resultar del interés de cualquier usuario de la red, en cualquier momento, brindando a su vez la posibilidad de consultar con D&S Advocats aquellos aspectos que le generen duda. La actualización de los contenidos y el posicionamiento SEO de la web persiguen convertir con el tiempo la página en una web de referencia en materia legal de interés cotidiano.

Pero una página web, no hace posible hablar de Identidad Digital. Esto también afecta a otras áreas que se van a trabajar en Clipping Relaciones Públicas para D&S Advocats. Como nos apunta su directora general, Dña. Lourdes Carrasco «El trabajo con D&S Advocats, obviamente partirá de la creación de una página web. Es el cuartel general y la base de todas las operaciones que realice la firma en el marco de la red. Pero después hay que hacer todo un trabajo posterior de marketing de contenidos que le dirá a Google que -esta web es muy relevante cuando alguien busque temas relacionados con su ámbito de actuación.- Y luego obviamente tendremos que trabajar para llevar cada vez más visitas a ese portal para lo que nos valdremos de las grandes Redes Sociales, los newsletter, la sindicación RSS, estrategias linkbuilding, trabajo con el SEO… Todos los aspectos de comunicación digital de D&S Advocats se van a programar y estructurar de manera profesional para tener el mayor protagonismo en la red dentro del campo de sus servicios.»

La web, que estará disponible dentro de unas semanas integrará todos los perfiles sociales de la marca y brindará a los usuarios la posibilidad de suscribirse a los contenidos para recibirlos en sus emails y aplicaciones RSS. Igualmente dispondrá de herramientas de interacción directa con la marca para su mayor usabilidad.

Nuevamente, un bufete comienza a trabajar con Clipping Relaciones Públicas, poniendo así de manifiesto el gran interés del sector de la abogacía por conquistar la confianza de nuevos clientes allí donde estos se encuentran ahora: Internet y las Redes Sociales. Si tenemos en cuenta que según cifras ESTrIS el 83% de los españoles que contrataron algún tipo de servicio legal el pasado 2014 afirma haber visitado antes la página web del profesional, despacho o bufete al que confiaron sus asuntos, no es extraño que cada vez más abogados busquen apoyo en marketing para sus despachos.

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Preparamos la ponencia de Biónika Sport en Ortogra 2015

Clipping Relaciones Públicas ha diseñado la presentación que lleva por título -Plantillas, Ortesis de silicona- y que correrá a cargo del director de Biónika Sport D. Antonio Vázquez Maldonado en el marco de ORTOGRA 2015, en la que será la undécima edición del Curso Teórico-Práctico de Actualización en Prótesis y Ortesis, que se celebrará en Granada, desde el presente 17 de febrero hasta el próximo día 20. La ponencia, tiene por objeto mostrar los tipos de plantillas de más frecuente utilización en el tratamiento ortopédico de los pies, indicaciones varias sobre la confección de distintos tipos de alienadores y protectores de silicona para las deformaciones de los dedos…

Se ha diseñado una presentación animada en la que los alumnos harán un recorrido histórico desde los orígenes de la valoración plantar hasta el modo en que se desarrollan hoy en día. Igual recorrido se realizará en la fase de fabricación, conociendo los primigenios sistemas de plantillas metálicas hasta los actuales diseños de plantillas asistidos por computador y fabricados en fresadora 3d sobre Goma EVA. Biónika Sport, como referencia absoluta del sector en Andalucía ha sido invitada a impartir esta ponencia dirigida a Médicos Especialistas en Rehabilitación, MIR, Técnicos Ortopédicos, Fisioterapeutas y Terapeutas ocupacionales.

La ponencia tendrá lugar hoy, 17 de febrero, en sesión de tarde (16.00 horas – 20.45 horas). Dichas sesiones vespertinas están enfocadas a sesiones prácticas donde se persigue que el alumno tome parte de una estrecha relación con el profesor para un mayor aprovechamiento de la sesión.

El espacio encargado de acoger dichas sesiones será el Hospital Universitario Virgen de las Nieves, quedando la sesión práctica reservada para celebrar en las dependencias del Departamento de Rehabilitación, ubicado en la Carretera de Jaén s/n.  Para más información pueden visitar la web del curso:

http://ortogra2015.com

 

REDES LIBRERÍA

Dinamización de la página de Facebook de Librería Cruz de Elvira

Ruedas de PrensaRecientemente hemos desarrollado la página de Facebook de Librería Cruz de Elvira (Granada). Este establecimiento, que está ubicado junto a la S.I. Catedral de Granada, es una agradable librería especializada en temática religiosa, pero donde también vamos a encontrar interesantes artículos de regalo y efectos de la Capilla Real.

Nos solicitaron una nueva página de Facebook donde sus clientes pudiesen estar al tanto de las novedades editoriales, eventos como los cuentacuentos infantiles que se desarrollan en Librería Cruz de Elvira, así como participar de interesantes promociones y descuentos que se irán sucediendo en esta página de Facebook: facebook.com/libreriacruzdeelvira

Para darle más alcance a la participación de los seguidores y, aprovechando que se trata de un establecimiento abierto al público por el que a diario transitan muchas personas, hemos diseñado un soporte triangular para ubicar en mostradores etc. y unos póster tamaño A3 para que los clientes sepan que en la tienda que están comprando se ofrecen oportunidades y descuentos vía Facebook.

Igualmente en la página se ha habilitado una sección para hacer promociones y sorteos… Les invitamos a visitarla para beneficiarse de estas ventajas y si usted también desea potenciar la imagen, participación, número de seguidores en sus páginas de Facebook, póngase en contacto con nosotros.

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¿Cómo se venden los servicios de un bufete de abogados?

La competencia en el sector legal por captar nuevas minutas o ampliar la naturaleza de las ya existentes es muy intensa. Y en estas lides, las Relaciones Públicas parecen ser el caballo de batalla preferido por muchos. Esos, quienes se decantan por ese marketing cara a cara con el cliente están teniendo más resultado que quienes simplemente se limitan a invertir en publicidad convencional, y ni que decir tiene que aquellos que no invierten ni un céntimo en dar  conocer el despacho a clientes potenciales.


Si eres abogado y tu firma se dedica solo a las materias que tienen que ver con clientes particulares entonces este no es tu post. Si por el contrario, representas o perteneces a un bufete en el que el punto de mira o uno de ellos está enfocado a las empresas o a los servicios legales a empresas, instituciones y organizaciones de todo tipo sí podría interesarte poner atención a este texto sobre marketing legal o aplicado a despachos de abogados, bufetes

SERVICIOS LEGALES: OFERTA Y DEMANDA

En el año 2012, la prestigiosa publicación Legal Today, en su edición española se preguntaba si -¿Aquí somos muchos?-. En plena crisis económica, el titular venía a decir -En España hay 90.000 despachos de abogados- y cruzaba ese dato con el cada vez más debilitado tejido empresarial español. En el cotejo internacional, este texto venía a decir que teníamos, redondeando, unos 4 abogados por cada mil habitantes, lo cual estaba en la línea de países como Grecia o Italia y muy por encima de otros miembros de la UE. A excepción hecha de Reino Unido, donde la hipertrofiada presencia de bancos de todo el mundo en Londres genera una gran demanda de servicios legales.

Por lo tanto, la situación en España, como se desprendía de ese texto (al que hemos acudido por las cifras de masa crítica antes que por las conclusiones) venía a ser hace tres años un escenario en el que había una enorme oferta de servicios legales (protagonizada por despachos y bufetes obviamente) frente a una demanda escasa y decreciente propia de un entorno de destrucción de empleo y empresas. A ese esbozo habrá quien objete que una empresa que está en problemas necesita mucho apoyo legal para la elaboración de EREs, despidos, reclamaciones de cantidad… aunque otros dirán que eso es -pan para hoy y hambre para mañana-.

Lo que sí parece claro es que el sector legal presenta un mapa muy competido, donde frecuentemente las empresas pueden elegir entre un amplísimo ramillete de profesionales a la hora de seleccionar qué despacho va a llevar sus temas legales. Aquí es donde nace la competencia por llegar antes y sobre todo dar mejor imagen a ese empresario que busca un despacho al que confiar sus asuntos. En esta atmósfera de pugna es donde los expertos en Marketing Legal han de dar la solución que haga llegar más clientes al bufete. La pregunta que tenemos que responder es ¿cómo se venden los servicios de un bufete de abogados?

TIPO DE CLIENTE, TIPO DE ESTRATEGIA

Un buen departamento de Marketing Legal, tiene que hacer un estudio y reflexión previa del terreno. Hemos de hacer casar dos eslabones:

  • QUÉ OFRECEMOS: por un lado hemos de saber qué ofrecemos. Qué tipo de servicio brindamos a nuestros clientes o clientes potenciales.
  • A QUIÉN: quién o quiénes son las personas que van a contratar ese servicio. Conocer el perfil de nuestro cliente tipo aun reconociendo los matices en cada caso.

Meditar sobre estos dos extremos es elemental porque va a posicionarnos de partida para no tomar decisiones erróneas (cosa que hacen muchos bufetes). Un repaso rápido a ambos eslabones nos dirá que:

  1. No vendemos jamones
  2. No los vendemos a cualquiera.

No se rían. No es una obviedad, o al menos no lo es para los muchos bufetes que se anuncian en autobuses, campos de fútbol, estaciones de metro… como si vendiesen algo que cualquiera que pasa por la calle puede contratar. Es decir, como si fuera un jamón, que cualquiera es válido para comerlo. Esto valdría para derecho familiar, servicios legales para particulares… pero anunciar asesoría legal para empresas en folletos en los buzones de domicilios particulares no es la acción más depurada porque el mensaje se difunde sin control ninguno de quién lo va a recibir y además, no se expresa en toda la anchura que se necesita, abierto a los mil matices y preguntas que quiere hacer una empresa antes de contratar un consultor en temas legales.

SEGMENTACIÓN Y ESCENARIO IDEAL

En nuestra agencia de comunicación, especializada en Marketing Legal, día a día demostramos a nuestros clientes que no hay que llegar a 30.000 personas en masa (recuerde, si nuestro cliente son empresas, si son particulares sí) sino a 10 que tengan capacidad de compra o contratación. ¿Quiénes son esas 10 personas? Una pregunta que resolvemos mediante técnicas de segmentación y lógicamente sentándonos en cada caso con cada bufete para estudiar sus intereses particulares. Lo más importante ¿Cómo hacer que nos confíen sus asuntos legales? La pregunta encierra la respuesta. Como no vendemos jamones, no nos podemos apoyar en algo tan simple y objetivo como el sabor: está bueno o no. Un bufete vende servicios legales, por lo tanto tiene que lograr la confianza del cliente. Ser confiables no se huele como un perfume, no se palpa como un tejido, no se saborea como un jamón. Tenemos que mostrar esa credibilidad a partir de nuestros argumentos y esos, no caben en la marquesina de una parada ni en la trasera de un autobús. Además, ganan mucha más fuerza cuando se la cuenta cara a cara la persona que se va a ocupar de sus asuntos. De viva voz.

Si los tratamos como un número que se oculta dentro de una masa buzonenando 5000 folletos por la ciudad pensarán que cuando llevemos sus asuntos los trataremos como un número dentro de la masa de clientes del bufete.

Apoyados en estos argumentos cada vez más expertos en Marketing Legal opinamos y vivimos que las Relaciones Públicas, el marketing cara a cara entre cliente y abogado es mucho más determinante para captar un cliente. Más eficaz. Consume menos recursos económicos y de tiempo. Los orienta mejor. Provoca un mayor retorno de la inversión realizada… genera ventas.

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Si el cliente tipo que persigue su despacho no es un particular sino un profesional o empresa, huya de soportes convencionales y masivos. Hagamos segmentación. Seamos cuidadosos. Empecemos por una fantástica web que detalle, explique, informe, abunde… y demos la oportunidad de una relación directa para que nos pregunten lo que quieran. Que nos vean la cara ¿Cambiamos la octavilla por un brunch en un hotel con 10 empresarios de la zona? Dejemos de matar moscas a cañonazos y seamos metódicos en la forma de captación que empleamos para dirigirnos a nuestros posibles clientes. Si nos ven metódicos, finos y profesionales en la forma de llegarles pensarán que somos igualmente metódicos, finos y profesionales llevando sus asuntos.

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Diseño para la nueva tienda de Biónika Sport en Granada

anticipo-facebookBiónika Sport, marca de referencia en el sector de la salud y el deporte abrirá en Granada una nueva tienda en el primer trimestre del inminente 2015. Estará ubicada en pleno PTS (Parque Tecnológico de la Salud). Con motivo de esta noticia, y en medio de la vorágine de los meses propios de la preparación del nuevo establecimiento (que será espectacular) y del ajetreo diario de una empresa de reconocido éxito, la empresa nos solicita un anuncio para Redes Sociales etc… que pueda informar a los muchos curiosos, fieles y parroquianos de la marca que les preguntan continuamente -¿Cuándo abrís?- o -¿dónde estará la nueva tienda?-. Continue reading