Gracias Julen. Un comentario muy interesante. La profesionalidad no es estrictamente una herramienta de marketing, sino un insumo. El marketing es contar esa profesionalidad a mucha gente. Mi padre —un hombre ya mayor—, cuenta siempre que en su mocedad, cuando te llamaban para hacer la mili, decía en tu ficha, «el valor, se presupone». Con la profesionalidad pasa igual en el abogado, se presupone. A partir de ella comunicaremos. La profesionalidad es un capítulo anterior —y mucho más importante— que el marketing. El marketing es un humilde amplificador de esa profesionalidad. Suma. No sustituye.