¿Por qué son importantes las imágenes en las redes sociales?

Las imágenes son elementos visuales que transmiten emociones y mensajes de manera instantánea. En el contexto del marketing jurídico, las imágenes pueden:

Humanizar la marca: Mostrar los rostros de los abogados genera confianza y cercanía.
Ilustrar servicios: Las imágenes pueden explicar de forma visual los servicios que ofrece el despacho.
Captar la atención: Un buen diseño visual destaca en un feed lleno de contenido.
Imágenes Reales: La Fuerza de la Autenticidad

Imágenes reales para redes sociales de abogados

Las imágenes reales son aquellas que capturan momentos auténticos de la vida del despacho. Pueden ser fotografías de los abogados trabajando, de reuniones con clientes, de eventos legales, o incluso de la oficina.

Pros:

Autenticidad: Reflejan la personalidad y los valores del despacho.
Conexión emocional: Generan empatía y confianza con los clientes potenciales.
Diferenciación: Destacan entre la competencia, que a menudo utiliza imágenes genéricas.

Contras:

Calidad variable: La calidad de las imágenes puede depender del equipo y el presupuesto.
Tiempo: Requiere invertir tiempo en planificar y realizar las sesiones fotográficas.
Banco de Imágenes: La Opción Rápida y Profesional

Banco de imágenes: la solución para una estética profesional y uniforme

Los bancos de imágenes ofrecen una amplia variedad de fotografías y gráficos de alta calidad, listos para ser utilizados.

Pros:

Profesionalidad: Las imágenes suelen tener un acabado impecable.
Variedad: Es fácil encontrar imágenes que se ajusten a cualquier tema o estilo.
Rapidez: Permite crear contenido visual de forma rápida y sencilla.

Contras:

Falta de autenticidad: Las imágenes pueden parecer genéricas y poco personales.
Costos: Algunas imágenes de alta calidad pueden ser costosas.
Restricciones de uso: Es importante leer detenidamente las licencias para evitar problemas de copyright.
La Opción Mixta: Lo Mejor de Ambos Mundos

Combina imágenes reales y de banco de imágenes para crear un feed visual atractivo y auténtico

La opción mixta consiste en combinar imágenes reales con imágenes de bancos de imágenes. Por ejemplo, se pueden utilizar imágenes reales de los abogados para las publicaciones más personales, y imágenes de bancos de imágenes para ilustrar conceptos legales más complejos.

Pros:

Equilibrio: Combina la autenticidad de las imágenes reales con la profesionalidad de las imágenes de bancos de imágenes.
Flexibilidad: Permite adaptar el contenido visual a diferentes necesidades.
Ahorro de tiempo y dinero: No es necesario realizar sesiones fotográficas con frecuencia.

¿Qué tipo de imágenes usar en mi perfil de abogado?

La elección del tipo de imagen dependerá de varios factores, como el tamaño del despacho, el presupuesto, el estilo de comunicación y el público objetivo. Sin embargo, es recomendable utilizar una combinación de ambas opciones para crear un feed visual atractivo y auténtico.

Conclusión imágenes para redes sociales abogados

Las imágenes son una herramienta poderosa para conectar con los clientes potenciales y fortalecer la reputación de un despacho legal. Al elegir entre imágenes reales y bancos de imágenes, es importante considerar los pros y los contras de cada opción y seleccionar la que mejor se adapte a las necesidades y objetivos del despacho.

5 Preguntas Frecuentes sobre Imágenes en Redes Sociales para Abogados

1. ¿Qué tipo de imágenes de banco de imágenes son más apropiadas para un despacho legal?
   • Respuesta: Las imágenes de banco de imágenes más adecuadas para un despacho legal suelen ser aquellas que transmiten profesionalismo, confianza y seriedad. Opta por imágenes de personas vestidas formalmente, salas de juntas, bibliotecas, balanzas de justicia o elementos relacionados con el derecho. Evita imágenes demasiado alegres o informales que puedan desentonar con la imagen de un despacho.
2. ¿Cómo puedo asegurarme de que las imágenes que utilizo no infringen derechos de autor?
   • Respuesta: Al utilizar imágenes de bancos de imágenes, es fundamental verificar las licencias de uso. Asegúrate de adquirir una licencia que te permita utilizar la imagen con fines comerciales en redes sociales. Además, lee detenidamente los términos y condiciones del banco de imágenes para evitar cualquier problema legal.
3. ¿Cuál es la frecuencia ideal para publicar imágenes en mis redes sociales?
   • Respuesta: La frecuencia de publicación dependerá de tu estrategia de contenido y de la plataforma. Sin embargo, es recomendable publicar de forma regular para mantener a tu audiencia enganchada. Una buena práctica es crear un calendario editorial para planificar tus publicaciones.
4. ¿Qué herramientas puedo utilizar para editar mis imágenes?
   • Respuesta: Existen muchas herramientas de edición de imágenes disponibles, tanto gratuitas como de pago. Algunas opciones populares incluyen Canva, Adobe Photoshop, GIMP y Pixlr. Estas herramientas te permiten ajustar el tamaño, el contraste, el brillo y aplicar filtros a tus imágenes.
5. ¿Cómo puedo medir el impacto de las imágenes en mis redes sociales?
   • Respuesta: Las principales métricas para medir el impacto de las imágenes son el alcance, la interacción (me gusta, comentarios, compartidos) y el tráfico a tu sitio web. Las herramientas de análisis de cada plataforma (como Insights de Facebook o Analytics de Instagram) te proporcionarán datos valiosos sobre el rendimiento de tus publicaciones.

Consejos adicionales:

• Personaliza las imágenes: Aunque utilices imágenes de bancos de imágenes, puedes personalizarlas añadiendo tu logotipo o texto para hacerlas más propias.
• Utiliza una paleta de colores coherente: Mantén una paleta de colores consistente en todas tus imágenes para crear una identidad visual fuerte.
• Optimiza las imágenes para redes sociales: Cada plataforma tiene sus propias recomendaciones de tamaño y formato de imagen. Asegúrate de optimizar tus imágenes para obtener los mejores resultados.

Al seguir estos consejos y responder a estas preguntas, podrás crear un feed visual atractivo y profesional en tus redes sociales, lo que te ayudará a captar nuevos clientes y fortalecer tu marca.

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Sin embargo, la innovación no se detiene. LinkedIn planea llevar el Modo para Creadores de Contenido a nuevas alturas en los próximos meses, con una serie de mejoras significativas que harán que la experiencia sea aún más valiosa para todos los usuarios.

Te las voy a contar en este post. Pero antes, si no sabes de qué va lo del modo creadores de contenido, pulsa aquí. Y después vuelve para conocer las novedades.

Ampliación del modo Creadores de Contenido de LinkedIn: Más Acceso y Funcionalidades

En respuesta a los comentarios positivos recibidos, LinkedIn ha decidido expandir el acceso al Modo para Creadores de Contenido, permitiendo que más miembros aprovechen sus beneficios. Esto significa que, en un futuro cercano, todos los usuarios podrán disfrutar de las herramientas avanzadas que anteriormente solo estaban disponibles para los creadores de contenido activados.

Además, la plataforma tiene planes de inversión en las herramientas que han demostrado ser más prácticas y útiles para los usuarios. Esto asegurará que las funciones más valiosas se mejoren continuamente, proporcionando una experiencia aún más enriquecedora a la comunidad de LinkedIn.

Novedades LinkedIn: Cambios en la Presentación de Perfiles: Más Sencillez y Personalización

En febrero de 2024, LinkedIn implementará cambios notables en la presentación de perfiles para hacerla más simple y personalizable. Los hashtags del perfil se eliminarán, simplificando la apariencia general y facilitando la navegación para los visitantes del perfil.

En marzo de 2024, se realizarán ajustes adicionales. El interruptor de activación/desactivación del Modo para Creadores de Contenido se eliminará de la sección «Recursos» del perfil, simplificando el proceso para los usuarios. La sección «Acerca de» se moverá a la parte superior del perfil, permitiendo a las personas conocer fácilmente la historia profesional de un usuario.

Otra mejora incluirá la capacidad de elegir entre los botones «Seguir» o «Conectar» para el perfil, proporcionando una mayor personalización. La llamada a la acción predeterminada seguirá siendo «Seguir«, pero los usuarios tendrán la opción de cambiarla según sus preferencias.

Más Acceso a herramientas y análisis: la experiencia en LinkedIn mejorada

Es esencial recordar que, a pesar de estos cambios, los usuarios seguirán teniendo acceso a las herramientas y análisis que ya utilizaban con el Modo para Creadores de Contenido. LinkedIn agradece a cada miembro por formar parte de esta comunidad y anima a todos a seguir compartiendo contenido de calidad en la plataforma.

En conclusión, las novedades en el Modo para Creadores de Contenido de LinkedIn prometen mejorar la experiencia para todos los usuarios. Con más acceso, personalización y herramientas mejoradas, la plataforma sigue siendo un espacio dinámico para la creación y el intercambio de contenido valioso. ¡Sigamos conectando y compartiendo en LinkedIn!

Modo Creadores de Contenido en LinkedIn: conócelo para exprimirlo

El Modo Creadores de Contenido en LinkedIn ha evolucionado como una herramienta esencial para aquellos que buscan destacar y compartir contenido significativo en la plataforma profesional. Pero, ¿qué es exactamente este modo y cuáles son sus beneficios? Vamos a desentrañar sus características clave para que puedas aprovechar al máximo esta funcionalidad.

¿Qué es el Modo Creadores de Contenido en LinkedIn?

El Modo Creadores de Contenido es una función diseñada para proporcionar a los usuarios de LinkedIn herramientas adicionales que van más allá de las opciones estándar de la plataforma. Con este modo activado, los usuarios pueden mejorar la presentación de su perfil, analizar el rendimiento de su contenido y conectarse de manera más efectiva con su audiencia.

Características Clave del Modo Creadores de Contenido:

Herramientas Avanzadas de Presentación de Perfiles: El modo permite una mayor personalización de la presentación del perfil, destacando aspectos clave de la trayectoria profesional y facilitando una conexión más rápida con los visitantes del perfil.

Análisis de Rendimiento: Los usuarios activados en el Modo Creadores de Contenido obtienen acceso a análisis detallados sobre el rendimiento de su contenido. Esto incluye datos sobre visualizaciones, interacciones y otras métricas clave que ayudan a evaluar la efectividad de las publicaciones.

Acceso Prioritario a Nuevas Funcionalidades: LinkedIn continúa invirtiendo en el Modo para Creadores de Contenido, brindando a los usuarios activados acceso prioritario a nuevas herramientas y características que mejoran constantemente la experiencia en la plataforma.

Beneficios de Activar el Modo Creadores de Contenido:

Mayor Visibilidad: Al aprovechar las herramientas avanzadas de presentación de perfiles, los usuarios pueden destacar su experiencia y logros de manera más efectiva, aumentando su visibilidad en la plataforma.

Conexión más Significativa: El análisis detallado permite a los creadores entender qué tipo de contenido resuena mejor con su audiencia, facilitando una conexión más significativa y construyendo relaciones sólidas en la red.

Acceso Exclusivo a Novedades: Los usuarios activados disfrutan de acceso anticipado a las últimas características de LinkedIn, manteniéndolos a la vanguardia de las tendencias y oportunidades en la plataforma.

En resumen, el Modo Creadores de Contenido en LinkedIn ofrece una gama de herramientas y beneficios que potencian la presencia digital y la conexión con la audiencia. Actívalo para desbloquear un conjunto completo de características que te ayudarán a destacar y a construir una presencia sólida en la red profesional más grande del mundo.

Volver al apartado de novedades en el Modo Creadores de Contenido

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Puede citarse un segundo escenario. Has intentado abrir cuenta en Threads y desde la PlayStore, AppleStore o versión web, no te dejaba porque no estaba disponible para tu territorio. En este artículo atenderemos a esta cuestión y trataremos de dar una explicación general —de trazo grueso— a lo que plantea esta nueva red social y la conveniencia o no de incorporarla a tu estrategia de social media.

Qué es Threads

Una nueva red social a partir de Instagram. Es una red social de microblogging, es decir, por decirlo en lengua vernácula, es una especie de Twitter (X). Mensajes cortos. Posibilidad de poner enlaces a webs externas a la plataforma. Capacidad de subir fotos, vídeos, encuestas, etc.

Un solitario hashtag por publicación.

¿Por qué no puedo usar Threads en la UE?

Sí puedes. Threads no se podía usar en la UE hasta el 14 de diciembre de 2023 debido a la legislación de protección de datos. Meta, la empresa matriz de Instagram, ha realizado cambios en la aplicación para cumplir con la legislación de la UE y ahora está disponible en todos los países de la Unión Europea.

¿Ya se puede usar Threads en España?

El motivo principal por el que Threads no se podía usar en la UE hasta el 14 de diciembre de 2023 es la legislación de protección de datos de la Unión Europea. En concreto, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establece que los datos personales de los usuarios deben ser tratados de forma transparente y con su consentimiento explícito.

Threads, por su parte, importa los datos de los usuarios de Instagram, incluidos los relativos al comportamiento y de publicidad. Esto no se permite bajo el RGPD, ya que supone una recopilación de datos personales sin el consentimiento explícito de los usuarios.

Meta, la empresa matriz de Instagram, reconoció este problema y anunció que estaba trabajando para cumplir con la legislación de la UE antes de lanzar Threads en la región. Finalmente, el 14 de diciembre de 2023, la aplicación se lanzó en todos los países de la UE con una serie de cambios para cumplir con el RGPD.

Qué es Threads. Ahora puedes llegar a tu público de Instagram con tus mensajes promocionales en un formato más similar a Twitter o Mastodon

¿Cuál ha sido el problema con Threads?

Threads apareció el 6 de julio del 2023. A las siete horas de su lanzamiento ya rebasaba los diez millones de usuarios. Semejante éxito sólo es parangonable al de la churrería nueva del barrio que regalaba una rueda de churros a todos los parroquianos concurrentes en su primera mañana. Pero claro, Threads no nos regala una rueda de churros. Entonces, ¿de dónde viene ese éxito?

Threads creció desde la base de usuarios de Instagram. El usuario abría la nueva cuenta y exportaba sus datos de Instagram, resultando que —rancho y pancho— desde el minuto uno teníamos un buen ramillete de seguidores. Eso de ver el perfil a cero da grima.

Pero entonces la UE pisó el freno. Estimados señores de Meta, aquí tenemos un Reglamento General de Protección de Datos. El ciudadano tiene que dar su consentimiento para que ustedes trasplanten sus datos a una plataforma nueva, aunque esa persona sea la que ha descargado e instalado dicha aplicación en su teléfono.

«Con la iglesia hemos dado, Sancho» dijeron en Meta. Sabedores de cómo las gastan en el Berlaymont, los desarrolladores de Meta han resuelto con la solemnidad de la sencillez —que consiste en presentar un truísmo como una panacea— el problema y Threads ya está disponible en suelo europeo.

Cuando accedas a Threads, tendrás que crear tu cuenta. Podrás hacerlo cargando tu sesión de Instagram sin problema. En esas pantallas iniciales de configuración te van a preguntar algo similar a: ¿quieres que importemos tus seguidores de Instagram? ¿quieres que usemos tus icono de perfil de Instagram? ¿quieres usar la misma descripción de tu perfil de Instagram o prefieres editar una específica para Threads? Tú irás dando sí a todo —¡Sí, Bwana!— y llegarás al mismo sitio que antes, pero exonerando a la compañía de ulteriores problemas con las euroseñorías. Bien por Meta y por el RGPD.

También permite usar la plataforma sin abrir cuenta de usuario.

¿Debería usar Threads en mi empresa?

Yo diría que sí, pero con expectativas realistas. Esto es: aprovechar que la red está en ese momento de lanzamiento en que quiere crecer y aprovechar la ocasión que nos brinda de disfrutar de buen alcance orgánico. Si se popularizase mucho, en el futuro nos cobrarán en concepto de publicidad para ese mismo alcance que hoy nos dan gratis.

Es bastante fácil de mantener y nutrir. No exige publicaciones tan elaboradas como Instagram. Puedes compartir información importante con los públicos de tu empresa, como noticias, actualizaciones o eventos.

Qué es Threads: la nueva red social ahijada de Instagram. Ahora puedes llegar a tu público de Instagram con tus mensajes promocionales en un formato más similar a Twitter o Mastodon
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Otro lugar más para ubicar enlaces a tu web. En SEO no tendrá un impacto de linkbuilding escandaloso —Google no indexa lo que pase dentro de Threads— pero no deja de ser un hipervínculo desde el que algunos saltarán a tu web.

Threads está disponible para todos los usuarios de Instagram. Tanto si tienen una cuenta empresarial o personal. Esto significa que puedes llegar a un público —no más amplio que con Instagram, pues es un vástago de aquella—, pero sí en otro formato, con tus mensajes promocionales.

Threads: nuestro consejo

Date prisa. Entra ahora, con determinación clara, si vas a hacerlo. Es ahora cuando la plataforma ofrece el mayor alcance a tus posts. Dentro de un tiempo —si adquiere relevancia— cobrará por esa misma viralidad. Si no lo hace, será que la plataforma no ha tenido éxito.

No es tan sacrificada como Instagram. No exige vídeo o fotografía. Si se la quieres dar, mejor que mejor. A lo que aludimos es a que no es necesario hablar de una gran inversión de recursos para tener una buena presencia en ella. Por eso, entrar en calidad de prueba, —ahora mismo es una incógnita para todos— no resulta una proeza, sino algo bastante asumible.

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Fuentes consultadas en este artículo

• Meta
• Políticas de usuario de Threads
• Bard
• Portal web oficial de Threads en España

La entrada Qué es Threads: la nueva red social ahijada de Instagram se publicó primero en Clipping Relaciones Públicas.

En este artículo, compartiré algunos consejos clave para abogados que desean aprovechar al máximo su presencia en LinkedIn.

Pero antes, vamos a plantearnos la mayor:

¿Deben usar LinkedIn los abogados?

Antes de anotar tips para abogados que usan LinkedIn, es conveniente conocer que LinkedIn es una red social profesional orientada a conectar a profesionales de diversas industrias y campos, incluidos abogados, empresarios, reclutadores, empleados y estudiantes. Fue lanzada en 2003 y desde entonces ha experimentado un crecimiento significativo, convirtiéndose en una de las plataformas más importantes para el networking y el desarrollo profesional.

A diferencia de otras redes sociales populares como Facebook, Instagram o Twitter, LinkedIn se centra en las conexiones y relaciones profesionales. Su objetivo principal es brindar a los usuarios un espacio para mostrar su experiencia laboral, habilidades y logros, y establecer relaciones valiosas dentro de sus respectivas industrias.

LinkedIn cuenta con una amplia base de usuarios y cifras impresionantes. A partir de septiembre de 2021, la plataforma tenía más de 774 millones de miembros en más de 200 países y territorios en todo el mundo. Además, se estima que se agregan aproximadamente 2 nuevos miembros cada segundo. Estas cifras demuestran la magnitud y el alcance global de LinkedIn como una red profesional en constante crecimiento.

Una de las principales diferencias entre LinkedIn y otras redes sociales es su enfoque en el ámbito profesional. Mientras que otras plataformas se centran en compartir momentos personales, noticias generales o contenido de entretenimiento, LinkedIn se enfoca en la construcción de perfiles profesionales, la publicación de contenido relevante para la industria y el establecimiento de conexiones laborales significativas.

LinkedIn ofrece una serie de características únicas que lo distinguen de otras redes sociales. Algunas de estas características incluyen:

1. Perfiles profesionales: LinkedIn permite a los usuarios crear perfiles detallados que destacan su experiencia laboral, habilidades, logros y educación. Estos perfiles funcionan como un currículum en línea y son una forma efectiva de mostrar tu trayectoria profesional.
2. Red de conexiones: La red de LinkedIn se basa en conexiones profesionales. Los usuarios pueden conectarse con colegas, clientes, empleadores, reclutadores y otros profesionales de su industria. Estas conexiones pueden ayudar a expandir tu red profesional, generar oportunidades laborales y establecer relaciones comerciales.
3. Publicación de contenido: LinkedIn permite a los usuarios compartir contenido relevante, incluyendo artículos, publicaciones de blog, videos y presentaciones. Esto brinda a los profesionales la oportunidad de demostrar su experiencia, compartir conocimientos y establecerse como líderes de opinión en su campo.
4. Grupos profesionales: LinkedIn ofrece grupos temáticos donde los profesionales pueden unirse, participar en discusiones relevantes y establecer contactos con otros en su industria. Estos grupos son una excelente manera de mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias, compartir ideas y establecer relaciones con personas con intereses similares.
5. Búsqueda de empleo: LinkedIn es una plataforma popular para la búsqueda de empleo. Los usuarios pueden explorar oportunidades laborales, seguir empresas de interés y conectarse con reclutadores y empleadores potenciales.

Tras todo lo anterior diremos que LinkedIn es una red social profesional que se diferencia de otras plataformas al centrarse en la construcción de perfiles profesionales, la generación de conexiones laborales y el intercambio de contenido relevante para la industria. Con su crecimiento continuo y una amplia gama de funciones, LinkedIn se ha convertido en una herramienta esencial para profesionales.

6 Tips para abogados que usan LinkedIn

1. Optimiza tu perfil: El primer paso para destacar en LinkedIn es asegurarte de que tu perfil esté completo y optimizado. Incluye una foto profesional, una descripción clara de tu experiencia y habilidades, así como enlaces a tu sitio web o blog profesional. Utiliza palabras clave relevantes en tu perfil para facilitar que otros usuarios te encuentren.
2. Publica contenido relevante y de calidad: LinkedIn es un espacio ideal para compartir contenido valioso relacionado con tu área de especialización. Escribe publicaciones originales, comparte artículos interesantes y participa en debates relevantes. Proporcionar información útil y generar discusiones constructivas te ayudará a establecerte como un líder de opinión en tu campo.
3. Interactúa y conecta con otros profesionales: LinkedIn es una red social, por lo que es importante interactuar y conectarte con otros profesionales. Comenta y comparte las publicaciones de otros usuarios, participa en grupos relacionados con tu industria y envía solicitudes de conexión personalizadas a personas relevantes en tu campo. Establecer relaciones genuinas y construir una red sólida es fundamental para expandir tu alcance en LinkedIn.
4. Participa en grupos y debates: Los grupos de LinkedIn ofrecen una excelente oportunidad para establecer conexiones y participar en discusiones relevantes. Encuentra grupos que se alineen con tus intereses y área de práctica legal, y participa activamente en ellos. Comparte tu conocimiento, responde preguntas y realiza aportes valiosos. Esto no solo te ayudará a establecer tu experiencia, sino que también te permitirá conectarte con otros profesionales de ideas afines.
5. Sé consistente y mantén una presencia activa: Para maximizar los beneficios de LinkedIn, es esencial mantener una presencia activa y consistente. Publica regularmente contenido relevante, responde a los comentarios y mensajes de manera oportuna, y participa activamente en la plataforma. Mantener una presencia constante y comprometida te ayudará a construir y mantener una audiencia leal.
6. Aprovecha las funciones de LinkedIn: LinkedIn ofrece una variedad de herramientas y funciones que puedes aprovechar para mejorar tu presencia en la plataforma. Utiliza la función de artículos para compartir contenido más largo y detallado, aprovecha las oportunidades de publicidad pagada para llegar a una audiencia más amplia y haz uso de las herramientas de análisis para evaluar el rendimiento de tus publicaciones y ajustar tu estrategia en consecuencia.

Recuerda, construir una presencia sólida en LinkedIn lleva tiempo y esfuerzo. No te desanimes si no ves resultados inmediatos. Sigue estos consejos, mantén el enfoque y sé persistente. Con el tiempo, podrás aprovechar las oportunidades profesionales y el crecimiento de tu red que LinkedIn tiene para ofrecer.

En conclusión, LinkedIn es una herramienta poderosa para los abogados que desean establecer su presencia en línea y conectarse con otros profesionales. Siguiendo estos consejos basados en mi propia experiencia que me ha llevado a reunir a más de 11.000 seguidores en LinkedIN de un mismo gremio, tal vez podrás aprovechar al máximo esta plataforma y abrir nuevas puertas en tu despacho jurídico.

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1,000 seguidores parece una buena oferta por el precio de un café con leche de Starbucks. Pero, si fuera así de barato y fácil, todo el mundo lo estaría haciendo nos recuerda HubSpot.

¿Dónde está el truco? Más importante incluso: ¿merece la pena? 

Si compras seguidores, solo compras apariencia. Serán bots, no personas reales. Se notará en la interacción de tus publicaciones y los potenciales clientes reales sabrán que tu apariencia está falseada. ¿Es eso conveniente?
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Por qué no comprar seguidores

La razón principal por la que comprar seguidores de Instagram puede resultar una inversión no ya estéril, sino perniciosa, es porque las cuentas que sigues a menudo no son reales: son bots o cuentas inactivas ¿Quieres eso? ¿En serio? Vamos a pensarlo despacio:

Supón que tienes una residencia de personas mayores en Cuenca. Compras 5000 seguidores, para que vean que eres toda una celebridad, y de repente tu lista de seguidores se llena de jóvenes, exuberantes modelos caucásicas con domicilio a orillas del Dniéper: no parece muy creíble que a todas las modelos ucranianas que buscan novio les haya parecido —al mismo tiempo— irresistible la misma residencia conquense ¿no crees?

Comprar seguidores: se te notará.

Vale, sabemos que esos 5.000 seguidores no tienen una función de interacción con el contenido. Sabemos que no son seguidores adquiridos para que sean los clientes del mañana: su función es cosmética. Queremos que cuando pasen por el perfil, los clientes que sí podrían comprarnos, se formen una buena opinión de nuestro negocio viendo que tenemos miles de seguidores. 

Déjame decirte que se formarán de todo, menos una buena opinión de tu negocio. Se nota que son clientes falsos, es decir, que TÚ Y TU MARCA ESTÁIS FALSEANDO la apariencia. Y en el colmo del patetismo, no tienen que husmear en tu lista de seguidores: les bastará con mirar tus publicaciones:

Cuando una cuenta con 15.000 seguidores falsos hace una publicación y obtiene 3 Me Gusta y otra con 200 seguidores —de la competencia— hace una publicación y obtiene 11 Me Gusta, estás hundido. Apesta a seguidores falsos. 

Entonces ¿por qué la gente cae en este error?

Métricas de Vanidad

Una métrica es una cifra que aporta valor a tu negocio. Es decir, es una medida que te permite decidir de la mejor manera, la estrategia de tu negocio.

Por ejemplo, una métrica interesante sería: 

• Tengo 1000 seguidores
• 789 son mujeres

Esa métrica es importante —no los mil seguidores, sino el predominio femenino— porque me dice que debo apostar por un contenido con el que se identifiquen más las mujeres, dado que son mis potenciales prospectos mayoritariamente. 

Una métrica que no me aporta información estratégica es lo que en marketing digital llamamos una métrica de vanidad: postureo. Las métricas de vanidad son métricas cuyo propósito es verte bien ante los demás, pero que no ayudan a comprender el propio negocio de una forma que sirva a la estrategia.

Apuesta por indicadores clave de negocio KPIs no por métricas de vanidad.

Caso práctico

Supón que tienes una empresa que comercializa ropa outlet. Debes decidir si colocar en portada chaquetas de hombre o de mujer. De esa primera imagen depende que la gente abandone la web sin comprar o se interese por lo que ve. Es una decisión crítica.

Sondeas a tu equipo para que te den una visión estratégica. Los asistentes a la reunión te dicen:

• Tenemos 1000 visitas en la web.
• Hemos comprado 5000 seguidores en Instagram. 
• El 82% de las personas que entraron en nuestra web son mujeres y el 78% de las personas que nos siguen en Instagram y dieron Me Gusta a nuestras publicaciones son mujeres. 

¿Qué información te ha aportado más valor? ¿Cuál te sirve para tomar una decisión y cuál no?

A partir de aquí: tú mismo.

La entrada Comprar seguidores para tus perfiles: ¿es acertado? se publicó primero en Clipping Relaciones Públicas.

Las redes sociales son una excelente manera de interactuar con los clientes actuales y potenciales, difundir tus servicios y crear lealtad de marca entre los clientes al reforzar lo que hace que tu salón sea único. Promos, fotografías de trabajos realizados; testimonios de clientes satisfechos… Vamos a ver qué necesitas para representar bien tu firma de belleza en las redes sociales y generar clientela desde aquí.

Con el uso cada vez mayor de las redes sociales en toda la población, es crucial que sepas cómo conectar con los clientes y usar plataformas como Facebook o Instagram —de manera muy especial en el sector estética y belleza— para que los clientes conecten contigo y amplifiquen el alcance de tu centro.

Vamos a ver una serie de consejos que nos lleven a mejorar el marketing de redes sociales de nuestro salón de belleza y estética. Comenzamos:

Salones de belleza en las redes sociales: Facebook e Instagram.

Publica

El contenido debe ser atractivo e interesante para quienes lo leerán y debe proporcionarles una nueva fuente de información. 

El sector de la estética y la belleza, la peluquería, tienen una expresión plástica. Es un sector fotogénico. Publica imágenes de recogidos, tocados espectaculares... y ve crecer tus redes sociales.
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Publica hechos, información o fotos que el público encuentre atractivos y  en línea con tu imagen de marca. Si tu peluquería tiene un aire joven, divertido y moderno, tus publicaciones deben coincidir con este tono. Si tu marca es seria y elitista, puedes publicar imágenes que sigan esta idea o twittear sobre cómo es tu negocio para la mujer que ama la belleza clásica.

La coherencia es fundamental: Todas las imágenes, textos o comentarios, deben coincidir con el tono de tu marca y estar en línea con su grupo de edad objetivo. 

Sé informativo

Los salones deben publicar contenido como consejos de belleza y peluquería o las guías prácticas más recientes o contenido atractivo relacionado con su negocio que esté disponible en un formato breve y fácil de leer. Algunos ejemplos:

• Una foto intrigante con un título simple
• Una breve lista de consejos de belleza
• Un video divertido  o una infografía.

Estos tipos de contenido son interactivos y atractivos para tu público objetivo.

Facebook: herramienta de comunicación clave

Facebook resulta perfecta para que compartas tus servicios. Publica fotos de tu arte arreglando uñas o haciendo un peinado para la novia de la boda; crea concursos o sorteos para promover la fidelidad a la marca y difundir su conocimiento.

En la era actual de Facebook, es raro encontrar un cliente que no sea miembro de esta red. Por tanto, es el medio perfecto para comunicarse con los clientes. Ahí van unos consejos para promocionar tu salón en Facebook:

• Escribe publicaciones a las que los clientes quieran responder y sobre las que disfrutarán dando su opinión. Un ejemplo de esto sería hacer preguntas como «¡El verano ha comenzado oficialmente! ¿Cuál será tu corte de cabello de verano preferido?» Este inicio de conversación es relevante, personalizado y algo que a la mayoría de los clientes del salón de belleza les interesa plantearse. 
• Publica imágenes, ¡y muchas! – Una de las mejores formas en que las empresas pueden utilizar Facebook es como medio visual. Tu salón debe mostrar el trabajo del que está más orgulloso. Divertidas manicuras con temas navideños o hermosos peinados de fiesta nupcial, las imágenes brindan una salida para mostrar lo que puedes hacer. Como beneficio adicional, las imágenes se involucran con más publicaciones que solo texto, de hecho, un 120% más, por lo tanto, estas también pueden ayudar a atraer nuevas referencias a través de sus puertas de entrada a medida que tus clientes actuales comparten la foto con sus propias redes personales.
• Conecta tu perfil al de Instagram de manera que todo tu trabajo en Facebook se duplique en Instagram. 
• Elige los mejores Hashtags para tu sector.

Trata Facebook como un sitio web en miniatura

Cuando los clientes lleguen a tu página de Facebook, deberían poder encontrar toda la información que puedan estar buscando. Utiliza las distintas pestañas de Facebook para mostrar las ubicaciones, los servicios, las fotos y las reseñas de tu salón.

Concursos y sorteos de Facebook 

En general, a la gente le encantan las cosas gratis. Ya sea una tarjeta de regalo de 50€ para gastar en tu salón de belleza o un descuento en un paquete de belleza para el Día de la Madre. A tus clientes les encantará participar en la promoción mientras están en Facebook. Además, es probable que comenten en la publicación de la página del concurso o la compartan con sus propios amigos de Facebook, lo que creará más conciencia sobre tu negocio.

Ofrezca ofertas exclusivas a seguidores

Cuando les gusta una empresa en Facebook o la siguen en Instragram, a los clientes les gusta sentir que reciben algo especial a cambio. Puedes atraerlos para que le gusten en Facebook ofreciéndoles un 10% de descuento en su próxima visita o compartiendo la página en Facebook para recibir un regalo con su próxima compra. Puedes usar un like y seguirte en Instagram como condición para participar en el sorteo de un lote de productos.

Además, puede ofrecer descuentos a los fans de Facebook o Instagram que solo se pueden canjear mencionando el anuncio de Facebook específico. Al saber que estas ofertas son solo para los seguidores de tus perfiles sociales, los clientes querrán seguir la página más de cerca y probablemente lo comentarán con sus amigos. Los clientes que no nos sigan o interactúen querrán empezar a hacerlo porque verán que se están perdiendo ciertas ventajas.

Usa los anuncios

Utilizar los anuncios de Facebook/Instagram en toda su capacidad mediante la orientación es una ventaja crucial para tu negocio. Es posible que desees orientar tus anuncios solo a personas que se encuentran cerca de tu peluquería o a quienes les gustan las páginas de Facebook relacionadas. Por ejemplo puedes decir a Facebook que muestre tu anuncio a los usuarios que les gusta La Peluquería de Enfrente o La competencia HairStyle para que puedan probar tu peluquería cercana con un descuento inicial.

Instagram

Con más de 200 millones de usuarios en solo 4 años, Instagram es el miembro más nuevo de la familia principal de redes sociales. Las imágenes son una excelente manera de promocionar tu salón —la mejor— y mostrar una amplia variedad de tu trabajo, así como fotos divertidas y extravagantes que siguen el tema de su marca.

1. Mantenerse a la moda: usar hashtags de tendencias para atraer a más usuarios al perfil de Instagram y para conocer el salón. Un ejemplo sería usar #feliznavidad como un hashtag para obtener más visitas mientras se muestra una imagen de una manicura con temática navideña y se muestran los servicios del salón.

2. Usa la geografía a tu favor: utiliza hashtags para señalar tu ubicación. De esa manera, los futuros clientes que busquen un salón cercano pueden toparse con tu foto y tu salón. Por ejemplo, si tienes una peluquería en el centro de Madrid, puedes seguir tus otros hashtags y subtítulos con #Madrid, para que aquellos que buscan un corte de pelo ese día puedan localizar tu negocio rápidamente.

3. Usar imágenes de antes y después para mostrar el talento de tus estilistas: las reseñas y los testimonios no necesitan ser solo una publicación de texto cuando se trata de redes sociales. Utiliza Instagram para mostrar resultados en tu salón. Las imágenes de antes y después muestran la transformación y pueden captar la atención de los usuarios.

4. Ser divertido y peculiar: los usuarios de Instagram tienden a ser jóvenes y están a la moda, y disfrutan de publicaciones divertidas y extravagantes además de publicaciones relacionadas con productos o servicios. De vez en cuando, una publicación que te hace sentir bien puede atraer a tus clientes y puedes usar citas o imágenes específicas que consideres que definen tu marca.

Llevar las redes sociales requiere mucho tiempo y normalmente debe dedicarse a los clientes que están en el local.

5. Realiza concursos exclusivos de Instagram: Un gran aspecto de Instagram es que puede tener concursos que involucren contenido generado por el usuario. Organiza concursos de fotografía entre tus seguidores, como «Publica una foto de tu nueva manicura de verano con el hashtag #estrenouñas y participa para ganar tu próxima manicura gratis». Esto involucra a los clientes y es fácil para ellos el participar cargando una imagen e incluyendo el hashtag adecuado. Si siempre te has preguntado cómo conseguir más seguidores en Instagram, descubrirás que un concurso es una de las mejores soluciones.

6. Publique promociones en Instagram: publica fotos promocionales en Instagram para que los clientes siempre estén al tanto de las novedades que suceden en el salón. Un ejemplo sería publicar una foto de un niño con un texto que diga «Especial de regreso a clases: 30% de descuento en todos los cortes de cabello para niños desde ahora hasta el 5 de septiembre». Esto informa a los clientes sobre la promoción o actúa como un recordatorio para aquellos que pueden haber oído hablar de ella en el pasado. También puedes hacer que la promoción sea exclusiva de Instagram diciéndoles a los clientes que deben mostrar esa imagen en el salón para recibir el descuento de la promoción.

7. Proporciona incentivos para el boca a boca de Instagram: proporciona incentivos para que los clientes carguen una foto de lo que han hecho en tu salón, como «¿Tienes un nuevo peinado o corte del salón de belleza —Tu Salón— que te encanta? Súbela a Instagram con el hashtag #TuSalón y recibe un 10% de descuento en tu próxima visita».

El boca a boca es crucial en el negocio de los salones de belleza, ya que la confianza es un factor clave en lo que respecta al cabello y la belleza, por lo que hacer que los amigos compartan imágenes con su propia red de Instagram es una excelente manera de expandir el conocimiento de la marca. 

Los Salones de belleza en las redes sociales apuestan cada vez más por el apoyo de especialistas. Llevar las redes sociales requiere mucho tiempo y normalmente debe dedicarse a los clientes que están en el local. Por eso, acudir a un servicio externo es más que interesante para aquellos que desean explotar al máximo lo que Internet les ofrece. 

La entrada Salones de belleza en las redes sociales. Consejos Prácticos. se publicó primero en Clipping Relaciones Públicas.

Este post que hoy compartimos descansa sobre las últimas cifras estadísticas conocidas, que básicamente nos vienen a decir es que cuando queremos usar las redes sociales para vender servicios jurídicos (especialmente a empresas pero también a particulares) LinkedIN es lo que funciona. Conozcamos un poco más de ese binomiofirmas legales y LinkedIN.

Qué pasa con las firmas legales y LinkedIN

Básicamente,  cuando en el despacho jurídico se plantee la pregunta —¿Nos interesa estar en LinkedIN?— la única respuesta inteligente es sí ¿Por qué? Porque las cifras lo demuestran.

Para empezar partimos de un axioma, de una verdad asumida, que muchos conocerán: Facebook es ocio, LinkedIN negocio.

Hay demanda y tiene un volumen considerable

En el último trimestre de 2017, 182 millones de personas tuvieron algún tipo de relación con las firmas legales presentes en LinkedIN, bien sea a través de sus páginas de empresa, bien sea través de sus profesionales allí operantes. Algún tipo de relación significa: se hizo seguidor; recomendó alguna publicación; mandó un inbox a alguna firma o letrado; vio algún vídeo de temática jurídica; hizo alguna búsqueda sobre algún #término de índole legal… Hablamos de 182 millones. LinkedIn anuncia unos 500 millones de miembros. Es decir, en el último trimestre de 2017, un 36% de las personas que estaban en LinkedIn tuvieron algún tipo de conexión con firmas legales. Más de tres de cada diez personas. Demanda hay.

Es la principal red por resultados para el abogado

Los despachos legales intentan aprovechar las redes sociales para vender. Cuando lo hacen bien, consiguen LEADS. Un lead es cuando por ejemplo alguien entra en la web del bufete y manda un mensaje desde el formulario. Es una persona interesada en el servicio; activamente interesada; que nos deja su nombre su e-mail y tal vez otros datos. Esto es un lead. No es una venta, pero la pone a tiro de piedra. Pues bien: el 80% de los leads generados por despachos en redes sociales vinieron de LinkedIN. Ocho de cada diez personas que mostraron interés proactivo y tomaron la iniciativa por los servicios de un despacho legal en redes sociales lo hicieron vía LinkedIN. El 20% restante vino por otras plataformas: Facebook; Google +; Twitter… Si tu despacho está en todas, mejor. Si no tiene capacidad (a menos que contrates una agencia especializada) para estar en todas, si tienes que elegir una, que sea LinkedIN.

¿Quieres visitas a la web del despacho?

En Redes Sociales, además de leads, también se deriva tráfico web. Esto es, que de la gente que deambula por las redes, conseguimos pescar algunos y llevarlos hasta nuestra web. Dicho lo cual, el 40% de la gente que saltó de una red social a la web de un despacho, lo hizo desde LinkedIN. Casi la mitad del total. Casi medio mercado del enlace desde las redes sociales/web del despacho. Es muchísimo.

Enfocado a cliente empresa

En los últimos tres años (probablemente la compra de LinkedIN por parte de Microsoft ha tenido mucho que ver) LinkedIN ha implementado muchas novedades y mejoras. Sobre todo en el campo del B2B, es decir, de las conexiones Business to Business, negocio a negocio. Cuando un despacho vende sus servicios a empresas está haciendo B2B, cuando se dirige a cliente particular, está haciendo B2C (Business to consumer) es decir, de despacho a consumidor. En el periodo citado, los últimos tres años, LinkedIN ha logrado un incremento del 200% de las conexiones B2B en el sector legal (despacho-cliente empresa).

Siempre lo decimos a nuestros clientes. Si tu despacho es especialista en pleitos, divorcios, custodia de menores, herencias, reclamaciones a bancos, administración, accidentes de tráfico… cualquiera puede necesitarte. En LinkedIN lo puedes vender, pero a menos gente de la que encontrarás en Facebook si pones un anuncio. Sin embargo si lo que tu despacho vende es asesoramiento jurídico a empresas, no cualquiera necesita eso porque no cualquiera es directivo de una empresa con poder de decisión de contratarte. Si buscas eso, lo vas a encontrar en LinkedIn, porque cuando esa persona entra en Facebook no entra a trabajar o hacer una preselección de despachos sino a ver las fotos de la barbacoa de sus primos.

Lo que ven en LinkedIN es definitivo.

El 80% de las personas que seleccionaron una firma legal desde las redes sociales en 2017, reconocieron haber dado el crédito a LinkedIN para tomar la decisión. Es decir, que cuando las personas van a tomar la decisión de contactar con un despacho de abogados por lo que ven en redes sociales, fijan su criterio desde lo que ven en LinkedIN en vez de en otras redes sociales. Ocho de cada diez. Casi todo el mercado. Las firmas legales y LinkedIN parece claro que forman un matrimonio bien avenido.

Si captas su atención, es muy probable que pase algo

El 50% de los usuarios más inclinados a contratar un despacho legal, se relacionaron con la firma de alguna forma en LinkedIN. Es decir, que uno de cada dos usuarios que acabaron contactando con un despacho legal en Internet habían tenido algún tipo de engagement previo en LinkedIN. Por engagement se entiende: dieron recomendar o me gusta o comentaron alguna publicación; se hicieron seguidores de la página de la firma; se mensajearon por privado con alguien del equipo; hicieron clic en un enlace a la web…

Conclusiones:

La unión de firmas legales y LinkedIN es rentable en términos de ventas. Si tenemos un despacho legal, interesa invertir en la plataforma. Las cifras nos darán la razón. Ahora bien, lo importante es hacerlo bien, de manera profesional y con conocimiento de la plataforma. Contenido relevante, puesto en el sitio adecuado, perfiles bien resueltos y cuidados, interacciones bien medidas, base de datos de contactos trabajada de acuerdo a demográficas de bien trazadas… Una estrategia clara en definitiva para unos objetivos lógicos y concretos. Los resultados son tan evidentes a la luz estadística que incluso contratar a profesionales para que tracen tu camino en LinkedIN acabará siendo barato. Firmas legales y LinkedIN: recuérdalo.

La entrada ¿Qué puede hacer LinkedIn por las firmas legales? se publicó primero en Clipping Relaciones Públicas.

El cerebro humano tiene que procesar miles de tareas por segundo. Consume una gran cantidad de calorías para hacerlo. De forma natural, por tanto, tenderá a lo fácil, a lo sencillo y simple. Es sostenible. Por eso nos tragamos las dietas milagro; los préstamos ágiles; el bueno, bonito, barato; la rutina de moda en el gimnasio… Mínimo esfuerzo, resultados rápidos… Con lo de ser primero en Google pasa igual. Yo doy 90€ y mañana soy primero en Google. Así de fácil. Hay que tener espíritu crítico.

Si eso que nos ofrecen fuera cierto, no es que se lo recomendaría a mis clientes: es que lo compraría yo. Lo que ocurre también os va a gustar porque es que es muy sencillo: —No se puede ofrecer tal servicio—. Estar en primera posición en Google con SEO es algo que ninguna agencia seria ofrece (porque repito, no se puede).

RAZONES POR LAS QUE NO PODEMOS OFRECER SER EL PRIMERO EN GOOGLE

Para que no sea mi palabra (y la de todos los profesionales) contra la de esas empresas fraude voy a condensar de forma vernácula las razones por las que no puede ser posible:

• Hay un número limitado de referencias en la primera página de Google. Es decir: tú haces una búsqueda y te arroja en la primera página 20-22 resultados por ejemplo. Si ese servicio te lo contratan 45 empresas ¿cómo harán para que todas estén en primera página? ¿Acaso Google es una filial a sus órdenes, un machaca a sus pies? Cuando lo que se ofrece ya no es primera página, sino primera posición, todavía peor. Si tienes dos clientes ¿cómo van a ser los dos la primera?
• El algoritmo de Google (el baremo que usa para decir quién va encima y quién debajo) va cambiando constantemente. Es imposible saber cómo será el mes que viene. Esos cambios vienen destinados a hacer cada vez más semántica la red y menos «trucable». Es decir, que posicionen aquellos textos que verdaderamente son relevantes frente a webs inundadas de repeticiones absurdas de la misma palabra clave que se desea posicionar (por poner un ejemplo).
• La competencia también quiere estar en primera posición. También contratará profesionales en SEO; también publicará artículos; renovará contenidos… Estos sujetos nos están diciendo que con estudiar diez minutos serás el primero de la clase, pero ¿y si mi compañero de pupitre estudia tres horas? ¿cómo le vas a impedir que lo haga? es más ¿cómo sabes si lo hará, cuánto, cuándo…? El posicionamiento es un criterio relativo. Te posicionas respecto de los demás. Si eres primero es porque hay un segundo, un tercero… no estás solo. Por lo tanto dependes de lo que hagan los demás. Lo contrario es como decir —Ficha a este jugador y ganarás la liga, garantizado.— Un momento ¿y si los demás ganan más partidos que tú? Los demás también van a fichar, a entrenar, a mejorar… porque quieren lo mismo que tú. Hay que competir.
• El trabajo SEO es siempre a largo plazo, nunca de hoy para mañana ¿Por qué? Porque Google así lo quiere. Muestra en primera posición a páginas con autoridad, que llevan tiempo siendo constante fuente de calidad para una materia.
• Y siempre es constante porque Google visita constantemente tu página para ver si se ha actualizado (posiciona) o sigue intacta (obsoleta=deposiciona).

Hay muchas más razones, pero con estas nos podemos formar una opinión. Ahora os invito a poner el foco en esas «empresas» que nos hacen tales proposiciones:

POR QUÉ NO FIARSE DE ESAS EMPRESAS

• Esas empresas no aclaran cómo lo van a hacer, si poniendo un anuncio de pago por clic (Anuncios de Google) o mediante SEO. Los anuncios de Google siempre aparecen los primeros, pero no cuentan para el SEO orgánico. Mientras pagas apareces, cuando dejas de hacerlo, adiós muy buenas. Eso no es aparecer el primero en Google, eso es pagar un anuncio. Si a mí me das 10.000 € mañana apareces en portada de El Mundo, lo cual no es lo mismo que que te hagan una entrevista en el periódico ¿verdad?
• Contactan contigo por teléfono o e-mail, pero no te dan dirección postal, cif, contrato UNA PERSONA RESPONSABLE DE LA CUENTA… no sabes quiénes son.
• Resulta que nos pueden colocar a todos en primera posición en Google para el término que queramos. Muy bien, seguro que ellos mismos serán los primeros en Google si buscamos criterios como —SEO para empresas— o —Posicionamiento SEO Google— o — agencia SEO—… Pero ¡oh! casualidades de la vida, no lo son. (Las que aparecen ahí, por cierto, son agencias serias que nunca ofrecerían tal estafa). Ellos mismos no son los primeros en Google en nada (ni siquiera aparecen en la primera página) pero pueden hacer de cualquiera la punta de lanza en Internet. Dice el Refranero Español: —Consejos vendo, pero para mí no tengo—.
• Si indagamos sus redes sociales, suelen estar inactivas; no publican nada y además están «capadas» para que la gente no les pueda poner (a parir, verdes, de vuelta y media) comentarios de ningún tipo. Es más, en algún caso existen páginas y grupos de afectados por esa/s empresas y esos sí que son muy activos. No es alta poesía precisamente lo que se lee ahí.
• Sus webs son nefastas. Muchas de ellas ni siquiera cambian el metadato tipo y sigue poniendo HOME en vez de un título de página (por ejemplo Agencia de SEO y Marketing On Line para PYMEs) lo cual es defenestrarla a nivel SEO y demuestra su total ignorancia.
• A muchas les basta un sí y una transferencia para funcionar. No te piden claves de administración de tu web. Eso sí que es un milagro. Van a trabajar SEO sin tocar ni un ápice en la web, sin conocer sus estadísticas, sin cambiar ni optimizar nada… ¿Magia?

Y PARA QUE TODO QUEDE MUY CLARO:

Lo mejor de todo, es que esto no es lo que diga yo (y todos los profesionales) ni lo que digan tales «empresas». Vamos a ver qué dice Google, que es la que tiene la última palabra. Para ello, nos ofrece su hoja de Recomendaciones de Google que os enlazo. Si queréis ahorraros la visita, os copio lo que allí se dice textualmente:

Nadie puede garantizarte el primer puesto en la clasificación de Google.

Soporte de Google.

Desconfía de los SEO que dicen garantizar las clasificaciones, que afirman tener una «relación especial» con Google o que dicen disponer de un sistema de «transferencia prioritaria» a Google. Google no hace distinción alguna. De hecho, la única manera de enviar un sitio directamente a Google es a través de nuestra página  Añadir URL o enviando un  sitemap, y lo puedes hacer tú mismo sin coste alguno.

Soporte de Google.

Es lo que dice Google. Yo no tengo más que añadir. (Si quieres más, clica en el enlace que te he puesto)

Así que ya sabes. Cuando te escriban ofreciendo una DIETA MILAGRO, sé precavido: piensa que no hay tanta gente sudando bajo las pesas y llenando un poco menos el plato por gusto. No son tontos. A ellos también le gustan los pasteles y el sofá.

Cuidado con el SEO fácil. Que no te marquen un GOLgle.

Álvaro Sánchez | alvaro@clippingrrpp.com

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La entrada La estafa de las agencias que te prometen ser primero en Google. se publicó primero en Clipping Relaciones Públicas.

Google, Facebook, Instagram, Twitter… sacan músculo en la red siempre que pueden. Cualquier persona con una conexión a Internet puede subir un vídeo o un ensayo o una respuesta instintiva a algunas noticias y colocar sus ideas frente a millones de personas. Ellos tratan de apabullar con sus estadísticas. Tantos millones de usuarios, tantos billones de tweets al mes; tantos cientos millones de enlaces a otras webs… 

Y, por supuesto, el mundo ahora está lleno de ejemplos de personas que lo han hecho con bastante éxito, mostrando con optimismo que «cualquiera puede hacerlo». Son bloggers, influencers, youtubers… gente que publica contenidos sin dotar de mayor estructura su idea y que sin embargo llegan a cientos de miles de seguidores. Todo fácil, rentable y divertido. La vida color de rosa.

EL CASO DE YOUTUBE

Desde finales de 2016, los espectadores de YouTube (propiedad de Google) han estado viendo más de mil millones de horas de vídeo por día. Esa estadística reveladora apareció en un artículo del Wall Street Journal en febrero. La historia cubrió a la gran audiencia del uso de Google de la inteligencia artificial para recomendar vídeos, e incluyó alardes de los ejecutivos de Google sobre el hecho de que, como YouTube está abierto a cualquiera, cada minuto se cargan 400 horas de vídeo. Eso es equivalente a 65 años de vídeo por día.

Como no podía ser de otra forma, Youtube estaba sumamente orgulloso de ese dato a primeros de año. Pero algo ha cambiado. Ya no alardean de ese detalle en su sala de prensa online. ¿Por qué lo esconden? Porque semejante éxito y alarde de musculatura esconden muchos demonios dentro. Miles de vídeos sobre propaganda terrorista o abuso de menores no es algo de lo que presumir. Es más, ponen de manifiesto que no existe plataforma capaz de supervisar y vigilar 65 años de vídeo por día. 

Por si alguno de los lectores lo desconoce, le diremos que si usted posee un canal de vídeos en Youtube, a partir de un cierto número de visitas  usted puede hacer su contenido partner o colaborador de Youtube ¿Esto qué implica? Que desde ese momento, Youtube puede poner anuncios delante de sus vídeos y pagarle a usted por ello (dependiendo de la calidad, o mejor dicho del éxito, de sus contenidos). Ergo, Youtube podría estar involuntariamente enriqueciendo a personas que suben vídeos carentes de toda ética, denunciables y punibles simplemente porque concitan cierta audiencia, comentarios, likes…

¿CAMBIO DE PARADIGMA?

Esa apertura a todos, ese universalismo de Google, Facebook o Twitter empieza ahora a impregnarse de cierta pátina no ya tan del agrado del anunciante. Y es que no pueden garantizar la seguridad de plataformas masivas tan gigantescas ni por tanto, los contenidos que rodearán a tu anuncio.

Todas tienen argumentos a favor. El aperturismo en Youtube nos ha permitido conocer talentos como el cantante Pablo Alborán, el reportero de viajes Alan x El Mundo o el personal trainer Gerardo Arias. El Twitter, la universalidad da voz a todas las opiniones y es el foro de debate más importante en todas las cuestiones, de todos los ámbitos y alcances. Facebook está conectando al mundo más desconectado.

Pero este maravilloso planteamiento puede no ser suficiente para las empresas en 2018. Probablemente las grandes marcas exigirán a estas plataformas que sus anuncios estén controlados en su difusión, siempre junto a informaciones contrastadas y sin tacha ética. Nunca junto a contenidos de los que cualquiera se avergonzaría. Los anunciantes reconocen que donde sus anuncios aparecen en la web realmente importa mucho. Han sido muchas las empresas cuyos spots se vieron antes de mostrar un vídeo con contenido inapropiado.

PROMESAS VACÍAS

Google y Facebook, son las dos plataformas de anuncios más grandes, exitosas y rentables del mundo. Eso no hay quien se lo discuta. Año tras año se comprometen con sus anunciantes a mejorar los parámetros de su publicidad. Bien es cierto que están en permanente desarrollo. No es menos cierto que cada año conocemos escándalos peores.

Hasta que algunos reporteros, en un ejercicio de periodismo de investigación dieron con una plataforma de pedofilia que lanzaba vídeos en Internet con grandes números de reproducciones y que llevaban años generando ingresos a quienes los subían, las plataformas no tuvieron constancia ni control sobre ello. Esos ingresos que percibían estos delincuentes venían de anunciantes cuyos spots se lanzaban antes o peor aún en medio de sus reproducciones. Horror para la marca.

Google reaccionó. Ahora exige más visitas para activar tu canal como colaborador y ha eliminado miles de canales dudosos para público infantil… Sin embargo, la semana pasada leíamos en Business Insider que «el  diario Times de Londres descubrió un grupo de pedófilos que usan YouTube para explotar a los niños. Otra cosa que estaba sucediendo en las narices de Google. Google dijo a Times que esta actividad violaba sus políticas y que está planeando una respuesta enérgica.«

EL PROBLEMA DE SER ABIERTO

Esto beneficia a la televisión, que todavía goza de gran parte de la tarta publicitaria. La venta de medios es, en esencia, una promesa. Si compras un anuncio en determinada publicación, la promesa inherente es que llegarás a, por ejemplo, amas de casa, o en otro medio a hombres con estilo y estarás rodeado de contenido que refleje eso.

Facebook o Google arguyen que no son una empresa de medios (lo cual choca con sus ventas pubilcitarias, gracias a las que son las empresas de medios más grandes y rentables del mundo) y que no pueden controlar permanentemente lo que pasa dentro de ellas en todos sus rincones. Esto a los anunciantes los enoja muchísimo. 

Para que esto cambie, empresas como Procter and Gamble, Nike, Coca-Cola… deberían unirse para amenazar con retener su aportación publicitaria y entonces la cosa cambiaría mucho. Pero lo cierto es que es una decisión difícil de tomar porque la publicidad en Google y Facebook es la más rentable, con el mejor coeficiente inversión/retorno y por lo tanto les supone ahorros de millones de dólares al año si lo comparamos con invertir en publicidad en televisiones o prensa escrita.

La otra cara de la moneda es ver cómo sus marcas se ven dañadas por aparecer junto a contenidos lamentables. Hacer números sobre esa repercusión negativa en imagen y comparar con los beneficios de las plataformas publicitarias de estos gigantes para ver qué pesa más. Como siempre en un mercado, el dinero tiene la última palabra ¿O la ética también?

¿Qué opinas tú? Déjame tu comentario bajo este texto. Quiero conocer tu opinión/es y ampliar mi punto de vista con tu aportación. GRACIAS.

Fuentes consultadas para este post:

• The Times: https://www.thetimes.co.uk/article/google-hauled-before-top-advertisers-after-times-investigation-into-child-videos-on-youtube-hph0bhmrz
• Business Insider M. Shields. 

Álvaro Sánchez Oliveros

Asesor de Marketing y experto en comunicación. 

alvaro@clippingrrpp.com

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Antes de contestarte a esta pregunta, déjame hacerte otra ¿estás midiendo? Los despachos legales viven años en los que necesitan promocionarse, darse a conocer, ya que de otra forma los clientes no les encuentran. En este escenario, el despacho (y muy en particular el letrado que ejerce solo en su despacho unipersonal) tiene dos opciones:

• Libera un presupuesto mayor o menor para labores de promoción y desarrollo de negocio.
• Promociona de forma «casera» el despacho en Internet.

Ninguna de las dos es mala idea. La inacción es lo que mata al despacho. Lo que pasa es que muchas veces, cuando el letrado trata de abrirse paso por sí solo en la jungla de Internet se encuentra estos problemas:

• Sus conocimientos en marketing digital no son suficientes para competir con despachos que tienen community managers o el apoyo de una agencia especializada en marketing.
• Además, las plataformas están en continuo desarrollo lo que obliga a actualizar conocimientos a un ritmo que no es compatible con un ejercicio normal de la profesión letrada. 
• Falta de competencias a nivel de diseño gráfico hacen que su propuesta se perciba como casera por parte del consumidor o potencial cliente. 
• Ausencia de un plan integral de marketing para el despacho, que hace que se pierdan muchas oportunidades interesantes. Por ejemplo, alguien que se interesa por un tweet de un letrado y cuando quiere ver su web para saber más de él, descubre que no tiene una web donde ver su trayectoria, casos de éxito…
• Ausencia de datos, medidas, control, ajuste, optimización… sobre el rendimiento de lo que se está invirtiendo. Esto es perfectamente normal porque se debe contar con algunos conocimientos en analítica web y digital para poder hacerlo.

No obstante, en este post me propongo darte algunas nociones para que sepas si tu inversión en redes sociales (tu tiempo si te ocupas tú mismo o tu dinero si la encargas a un tercero) está dando el mejor rendimiento o no.

La idea será breve para que como letrado, aun sin ser un experto en Social Media o Analítica Web sepas un mínimo de conceptos para que puedas avanzar.

SI NO SE PUEDE MEDIR, NO ES MARKETING.

Tanto si eres tú el que hace la gestión de las redes sociales de tu despacho como si es el profesional que contratas, tú mismo, abogado, tienes que recopilar el máximo de datos posible para hacer una mejor valoración del estado promocional de tu firma. 

Es como cuando preparas un caso, cuantos más datos tienes mejor es tu defensa y tu estrategia. Aquí pasa igual. Huye de gurús, que hay muchos en esto del marketing digital. Esto es así de simple.

Más información, más datos = decisiones con menos margen de error. Esto le pasa en su trabajo al abogado, al médico, al arquitecto, al ingeniero, al fontanero… Más datos, más acierto. 

Por lo tanto, lo que hagas tiene que poder medirse. Recuerda este axioma con el que los expertos trabajamos: si no se puede medir, no es marketing. Esos datos no siempre van a ser tangibles o numéricos. Por ejemplo, si patrocinas un equipo infantil de baloncesto o un concierto a favor de la asociación de enfermos que prefieras el rendimiento va a ser en prestigio e imagen de marca, pero eso no se mide en números. Sin embargo siempre puedes preguntar a un nuevo cliente ¿cómo nos ha conocido? y si te dice –Bueno, mi hijo juega en el equipo de baloncesto que ustedes patrocinan…- ya estaremos recogiendo una cifra incluso de algo destinado a crear marca antes que venta. ¿Ves? En marketing, todo suma, todo se puede medir. 

Ya estamos listos para pasar al siguiente concepto ¿Cómo medimos?

MEDIDAS, MÉTRICAS Y KPIS

Para medir, lo mejor es organizarse. De tu web o tus redes sociales podemos medir prácticamente todo: cuánta gente nos visita en un periodo, hombre o mujer, de dónde, preferencias, cómo nos ha encontrado, qué ha hecho dentro, cuánto tiempo se ha quedado, dónde ha hecho clic… Esto son medidas. Son cifras. Por sí solas pueden tener cierto significado, pero no todo el significado. Recopila todos esos datos o busca un profesional que sepa hacerlo. 

Cuando queremos darle más significado a nuestro trabajo de medición, acudimos a métricas. Una métrica, lo que hace es relacionar dos medidas y obtener una conclusión relativa. De esa forma, podemos tener mucho más enriquecido el dato que vamos buscando. Por ejemplo:  el porcentaje de correos abiertos, tasa de rebote de la web, número de nuevas visitas al sitio o de ventas, nuevos seguidores de tus perfil de Twitter, gente que da Me Gusta en tu Facebook… Es decir, son valores ya relativos. Por ejemplo, hemos enviado 150 emails con una oferta de servicios nueva a clientes del despacho (medida) y de ellos, sabemos que lo han abierto 45 (métrica). 

Los Indicadores Clave de Gestión o KPIs  se pueden obtener a partir de esas métricas. En función de lo que queremos conseguir, del objetivo que tiene tu despacho (entrar en el mercado y lanzar el despacho; aumentar cuota de mercado; más clientes; vender más a clientes que ya son del despacho; aumentar los prospectos…) vas a encaminarte a estudiar unas métricas. Hay muchas métricas, pero a ti te interesan unas más que otras en función de tus objetivos. Esas que para ti son importantes y las estrategias que diseñes a partir del comportamiento del cliente que observas en ellas serán tus Indicadores Clave de Gestión o KPIs.

¿Lo vemos con un ejemplo para tus redes sociales?

Caso: Despacho que quiere lograr más repercusión en Facebook para lanzar un paquete de servicios jurídicos para comunidades de vecinos (fincas).

• Imaginemos un despacho que decide publicar 30 post/mes en enero en Facebook. Esto sería una medida.
• Empecemos a ver métricas de repercusión ¿qué ha tenido más éxito? 
  • Transcurrido ese mes, observamos que han tenido más impacto (like, comentarios, compartidos…) los post que tienen fotografía que los que solo llevaban texto.
  • El más comentado de los 30 ha sido un vídeo que nos han creado para el despacho y que hemos compartido en Facebook.
  • Los artículos informativos del blog, han tenido muchos más clic en el enlace para ir a la web que los anuncios de servicios puros y duros.
• En base a esas métricas y sin perder de vista lo que queremos conseguir, aparecen tres indicadores clave de rendimiento para explotar el desarrollo de negocio del despacho:
  • Producir un vídeo al mes al menos.
  • Producir artículos y contenidos divulgativos (no expertos) con nociones generales del derecho para captar a la gente que busca un servicio legal concreto en una materia determinada. 
  • Comprar unas creatividades gráficas para subir imágenes de alto impacto a la red.

Este es un ejemplo muy básico. Los profesionales trabajamos con métricas más complejas (relacionan muchas más medidas) pero me preocupa que el lector entienda el proceso más que convertirle en un analista web premium 😉 El itinerario Medidas-Métricas-KPIs no es básico, es el que se sigue. Ver con más o menos detalle cada punto sería lo que nos da el perfil profesional de un experto, pero las etapas son esas. 

Conclusiones:

• Las redes sociales, tu web, tus anuncios en Google… esconden una enorme complejidad detrás para que su funcionamiento tenga el mayor rendimiento.
• La aparente sencillez y usabilidad de sitios como Anuncios de Google o de Facebook es un reclamo de estas plataformas para no perder ingresos de posibles usuarios pero hay que manejar su complejidad para logar resultados. Como amateurs, podremos poner nuestros propios anuncios en estas plataformas, utilizarlas… Otra cosa será tener el máximo resultado. 
• Precisamente para saber si estamos teniendo ese máximo resultado, tenemos que medir. Sin descanso. Exhaustivamente.

En definitiva, siempre animamos al despacho, al profesional que actúa solo, al gran bufete y a la boutique legal… a trabajar su marketing por diseño y no por defecto. Es decir, por planificación diseñada y no por impulsos espontáneos. Ahora me llega esto, me anuncio, mañana me llega aquello otro, me anuncio allí… ya irán viniendo los clientes. Así no. Planificar significa: en enero voy a destinar esta cantidad a esta plataforma. Si llega a estos resultados, repito en febrero, si no, en ese mes invertiré tal otra cantidad en aquella otra estrategia…

Planificar, ejecutar, medir y sacar conclusiones estratégicas (KPIs). Eso es lo que tienes que hacer para saber si estás haciendo una buena explotación de tu despacho a nivel marketing.

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Álvaro Sánchez Oliveros

Asesor de Marketing para despachos jurídicos

alvaro@clippingrrpp.com

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