Relaciones
públicas
Creamos motivos para que una empresa se encuentre con sus públicos, genere conversación y gane un lugar en su memoria.
No todo se compra con publicidad.
Hay visibilidad que se construye consiguiendo que ocurran cosas que merezca la pena contar.
Tu empresa no necesita estar delante de todo el mundo. Necesita estar delante de la gente adecuada.
Las relaciones públicas trabajan precisamente ahí: en el espacio que existe entre una organización y las personas, colectivos, instituciones, empresas o medios capaces de influir en su actividad.
A veces ese encuentro nace de una noticia. Otras, de un evento, una colaboración, una presentación, un patrocinio, una experiencia o una conversación bien planteada.
No se trata de hacer ruido. Se trata de crear relaciones y situaciones que ayuden a que una marca sea conocida, comprendida y recordada.
Una marca también se construye fuera de sus propios canales.
Diseñamos acciones para conectar a la empresa con públicos que pueden ayudarla a crecer: clientes, prescriptores, medios, instituciones, profesionales, comunidades y otras organizaciones.
Notoriedad
Hacer que una organización sea conocida más allá de sus propios soportes y campañas.
Relación
Crear puntos de encuentro con personas y organizaciones relevantes para el negocio.
Reputación
Conseguir que lo que una empresa hace y representa pueda ser comprendido y valorado.
Prescripción
Generar contextos en los que terceros puedan hablar, recomendar o amplificar una marca.
Antes de buscar atención, hay que tener algo que merezca atención.
Una inauguración. Un proyecto. Una colaboración inesperada. Un estudio. Una presentación. Una iniciativa social. Un encuentro profesional. Una experiencia para clientes.
Las relaciones públicas no empiezan necesariamente enviando una nota de prensa. Muchas veces empiezan mucho antes: pensando qué puede hacer la empresa para resultar relevante.
De la idea al encuentro con el público.
No existe una acción universal de relaciones públicas. Elegimos herramientas en función del objetivo, del público y de aquello que la empresa tenga realmente que contar.
Estrategia de relaciones públicas
Definimos públicos, objetivos, mensajes, oportunidades y acciones. Antes de organizar nada necesitamos saber qué relación queremos construir y por qué.
Relaciones con medios
Identificamos historias con interés informativo, preparamos materiales y trabajamos su difusión hacia periodistas y medios cuando existe un encaje editorial real.
Presentaciones y encuentros
Diseñamos acciones para presentar empresas, proyectos, productos o iniciativas ante públicos concretos, desde pequeños encuentros hasta convocatorias de mayor alcance.
Eventos y experiencias
Convertimos un objetivo de comunicación en una experiencia capaz de reunir a clientes, colaboradores, profesionales, instituciones o prescriptores alrededor de la marca.
Alianzas y colaboraciones
Buscamos conexiones entre organizaciones que puedan compartir público, valores o intereses y desarrollar juntas una acción con mayor capacidad de repercusión.
Patrocinios y acciones especiales
Estudiamos oportunidades para vincular la marca a iniciativas coherentes con su posicionamiento, evitando patrocinios que se reduzcan a colocar un logotipo.
Publicity
Trabajamos para generar exposición editorial a partir de hechos, historias y acciones con interés para terceros. La cobertura no se compra ni puede prometerse: hay que ganarse su interés.
No buscamos una acción bonita. Buscamos una acción que circule.
Empresa
Partimos de un objetivo real del negocio o de la organización.
Idea
Encontramos una forma de convertir ese objetivo en algo comunicable.
Público
Decidimos a quién queremos implicar, convocar o interesar.
Conversación
Facilitamos que la acción pueda ser compartida, comentada o difundida.
Notoriedad
La marca amplía su presencia más allá de los espacios que controla.
Publicidad y relaciones públicas no compran lo mismo.
Compras el espacio.
La marca decide el mensaje, el formato, la inversión y el momento. Es una herramienta extraordinariamente útil cuando necesitamos controlar la distribución.
Intentas ganarte el interés.
Cuando buscamos repercusión editorial no compramos el criterio del periodista ni podemos garantizar una publicación. Tenemos que aportar un hecho, enfoque o historia que pueda tener valor para su audiencia.
Un tercero entra en la conversación.
Esa intervención externa puede aportar alcance y credibilidad precisamente porque la empresa deja de ser la única que habla de sí misma.
No enfrentamos publicidad y RRPP.
Son herramientas distintas. Una estrategia de comunicación puede utilizar medios propios, publicidad, redes, prensa y relaciones públicas de manera complementaria.
Tu cliente no es el único que puede ayudarte a crecer.
Periodistas, asociaciones, instituciones, proveedores, profesionales, creadores, empresas complementarias y comunidades pueden formar parte del ecosistema de una marca.
Las relaciones públicas empiezan cuando dejamos de pensar únicamente en compradores y empezamos a identificar relaciones que merece la pena construir.
La idea determina el formato. No al revés.
Presentaciones
Cuando existe algo nuevo que merece ser mostrado a un público concreto.
Encuentros
Formatos pequeños donde la calidad de las personas convocadas importa más que el volumen.
Acciones con medios
Convocatorias, materiales, experiencias o propuestas concebidas teniendo en cuenta la lógica periodística.
Colaboraciones
Dos organizaciones pueden generar juntas una conversación a la que difícilmente llegarían por separado.
Patrocinios
Vinculaciones con proyectos, eventos o iniciativas cuando existe una afinidad real con la marca.
Experiencias
Crear un momento que permita conocer, probar, entender o vivir aquello que la empresa quiere comunicar.
Primero encontramos el porqué. Después pensamos el qué.
Entendemos el objetivo
Qué quiere conseguir la empresa y qué papel puede desempeñar la comunicación.
Identificamos públicos
Quién debería conocer, entender, compartir o participar en aquello que vamos a plantear.
Diseñamos la acción
Idea, mensaje, formato, convocatoria, materiales, producción y canales necesarios.
Activamos y medimos
Ejecutamos, hacemos seguimiento y analizamos repercusión, participación y oportunidades generadas.
No confundimos relaciones públicas con salir en una foto.
No prometemos publicaciones
Una cobertura editorial depende del criterio del medio. Podemos trabajar la historia, el enfoque y la difusión; no comprar una decisión periodística y llamarla publicity.
No organizamos eventos porque sí
Un evento sin un objetivo de comunicación puede ser simplemente un gasto. Primero necesitamos saber qué queremos provocar.
No medimos todo por el número de asistentes
Diez personas adecuadas pueden ser mucho más importantes para una empresa que una sala llena de público sin relación con el objetivo.
No convertimos cada acción en propaganda
Para generar interés fuera de tus propios canales hay que pensar también en lo que resulta relevante para los demás.
Relaciones públicas, sin humo.
Qué puede aportar una estrategia de relaciones públicas y dónde están sus límites.
¿Qué son exactamente las relaciones públicas?
Las relaciones públicas agrupan estrategias y acciones destinadas a construir y mantener relaciones entre una organización y los públicos que tienen importancia para ella. Esos públicos no son únicamente clientes. Pueden ser periodistas, instituciones, asociaciones, profesionales, colaboradores, proveedores, comunidades, prescriptores u otras empresas.
La herramienta concreta depende del objetivo. Podemos trabajar una presentación, un encuentro profesional, una colaboración, una acción con medios, un patrocinio o una experiencia. Lo importante no es utilizar un formato determinado, sino comprender qué relación queremos generar y diseñar una acción que tenga sentido para las personas implicadas.
¿Qué diferencia hay entre publicidad y relaciones públicas?
En publicidad la empresa compra espacio o distribución y mantiene un elevado control sobre el mensaje. En relaciones públicas intentamos generar interés, conversación y relación mediante acciones que puedan resultar relevantes para terceros.
Esto es especialmente evidente cuando hablamos de medios. Una campaña publicitaria permite contratar presencia en un soporte. Una acción de publicity intenta conseguir que un medio considere que existe una historia con interés editorial. Son mecanismos diferentes y pueden complementarse dentro de una misma estrategia de comunicación.
¿Las relaciones públicas sirven para conseguir clientes?
Pueden contribuir a ello, aunque no siempre mediante una venta directa e inmediata. Las relaciones públicas pueden aumentar notoriedad, generar confianza, abrir relaciones profesionales, facilitar recomendaciones, atraer visitas hacia los canales de la empresa o situar una marca delante de personas que antes no la conocían.
En algunos proyectos una acción genera oportunidades comerciales concretas. En otros su función principal es reputacional o institucional. Por eso necesitamos definir el objetivo antes de decidir cómo mediremos el resultado.
¿Podéis garantizar que una acción salga en prensa?
No. Cuando hablamos de cobertura editorial, la decisión final corresponde al medio y a sus profesionales. Podemos estudiar qué aspectos de una empresa tienen interés informativo, construir un enfoque adecuado, preparar materiales, identificar periodistas y realizar el trabajo de difusión y seguimiento.
Precisamente el valor de los medios ganados reside en que no funcionan como un espacio publicitario comprado. Si una publicación está garantizada a cambio de un pago, estamos hablando de otra clase de acción y debe identificarse como tal.
¿Qué empresas pueden beneficiarse de las relaciones públicas?
No es una herramienta reservada a grandes compañías. Una empresa pequeña puede tener un proyecto novedoso, una historia local interesante, una especialización singular, una iniciativa social, una colaboración o un conocimiento profesional capaz de generar conversación.
Lo determinante no es únicamente el tamaño, sino que exista algo relevante que comunicar y públicos para los que esa información o experiencia tenga sentido. El planteamiento y la escala de la acción deben adaptarse a los recursos y objetivos reales de cada organización.
¿Organizáis también eventos y presentaciones?
Podemos integrar eventos, presentaciones y encuentros dentro de una estrategia de relaciones públicas cuando el formato responde al objetivo. No entendemos el evento como un fin en sí mismo. Antes de decidir lugar, invitados o producción necesitamos saber qué queremos comunicar y qué personas deberían formar parte de la experiencia.
A partir de ahí se define el formato más adecuado, que puede ir desde un encuentro reducido con un grupo muy seleccionado hasta una presentación con una convocatoria más amplia.
¿Trabajáis relaciones públicas solo en Granada?
No. Clipping tiene su base en Granada, pero podemos desarrollar estrategias de relaciones públicas y comunicación para empresas de otros puntos de España. La localización sí puede ser relevante cuando una acción necesita producción presencial, relaciones con determinados medios o conocimiento de un entorno concreto.
En esos casos el alcance del proyecto se plantea de acuerdo con el territorio, el tipo de acción y los recursos necesarios. La estrategia y buena parte del trabajo de comunicación pueden coordinarse independientemente de dónde se encuentre la empresa.
¿Las relaciones públicas pueden combinarse con redes sociales y marketing digital?
Sí, y habitualmente tiene sentido que los diferentes canales trabajen conectados. Una acción de relaciones públicas puede producir contenidos para redes, generar búsquedas sobre la marca, atraer tráfico a la web, proporcionar material para una newsletter o dar lugar a nuevas conversaciones comerciales.
Del mismo modo, los canales digitales de la empresa pueden amplificar una acción que inicialmente sucede fuera de Internet. Preferimos pensar en un ecosistema de comunicación antes que en disciplinas completamente aisladas.
No necesitas que todo el mundo hable de ti. Necesitas dar motivos para que hablen las personas adecuadas.
Cuéntanos qué quieres hacer visible, a quién necesitas llegar y qué está ocurriendo ahora alrededor de tu empresa. A partir de ahí buscamos la acción.
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