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¿Qué es una campaña de marketing 360°? Probablemente te has preguntado eso en alguna ocasión cuando has topado con el concepto. En este post vamos a tratar de explicarlo de manera sencilla e inequívoca para que lo entienda, no el experto en marketing ni el friki de lo digital, sino el lego en la materia que sin embargo tiene un negocio, una empresa y quiere explotar mejor sus posibilidades de comercialización. 

¿Qué es una campaña de marketing 360°?

El concepto de plan de marketing de 360 grados apunta a una campaña de marketing que llega a los clientes por todos los puntos de contacto posibles. La elaboración exitosa de un plan de este tipo es importante porque maximiza las posibilidades de encontrar nuevos clientes potenciales e involucrarlos en una amplia variedad de formas.

Campaña de marketing 360°: ejemplo.

Por ejemplo, una chica que busque un par de zapatillas de deporte para iniciarse en el running. Tenemos una tienda de artículos deportivos especializada en running con club de corredores y todo. Si solamente ponemos un anuncio en Google (y cruzamos los dedos para que dé resultado si no lo hace un profesional)  solo estaremos en condiciones de venderle nuestro calzado si se sienta en Google y hace una consulta de las que estamos promocionando.

Te dejamos un ejemplo de una campaña de marketing 360º para una chica que se está iniciando en el running y busca unas zapatillas adecuadas. Clic para tuitear

Sin embargo, si hacemos una campaña 360º probablemente esa persona que quiere iniciarse en el running se cruzará en Facebook con un post que se titule algo como “Las 3 claves decisivas para empezar en el running” y desde ahí le recomendaremos las que consideremos mejores zapatillas, además de otros tips no relacionados con nada que vendamos nosotros. Además, en esa misma entrada, puede hacer clic y comprarla online en ese mismo momento. 

También puede descargar la guía: “APRENDE A CORRER SIN LESIONARTE” y para descargarla solo tiene que dejarnos el email al que se la mandará un sistema automático. El mismo sistema le preguntará varios días después qué le ha parecido, días después le dirá si quiere pasar por nuestra tienda y le haremos un estudio de la pisada y un asesoramiento gratuito.

De igual forma, la invitaremos a seguir nuestro perfil de Instagram, donde estamos colgando tips para corredores noveles y avanzados y donde también hacemos sorteos de zapatillas, fitbands y demás cosas del mundillo. 

Y si le da por buscar en Google también encontrará nuestra referencia bien gracias a nuestro SEO o bien gracias a nuestro anuncio en Google.

¿Ves? Ahora tus posibilidades son mucho más grandes. Aumentas la posibilidad de impactos en la misma persona y aumentas los impactos totales porque estás alcanzando a mucha más gente por estar omnicanal.

Un plan de marketing 360º aumenta la posibilidad de impactos en la misma persona e incrementa los impactos totales porque estás alcanzando a mucha más gente por estar omnicanal. Clic para tuitear

El resto, como siempre digo, es tener una web depurada para que todo el esfuerzo por llevar gente hasta ella (por todos los canales posibles) no muera en una web que carga lento, que es fea o difícil de navegar, que no tiene llamadas a la acción o no invita a dejar constancia de su paso por ella. 

Qué es una campaña de marketing 360°

Historia de las campañas 360º

Las campañas 360º no han empezado con Internet. Nada que ver. Los de treinta para arriba recordaréis un cartel o valla publicitaria de un nuevo modelo de bicicleta que luego escuchabas un anuncio de la misma en la radio; veías un anuncio para ellos en el descanso del partido de fútbol o la película y luego tenías un folleto en el buzón. El mundo analógico ya usaba el marketing 360º.

La clave es crear una oferta coherente y consistente en todos los puntos de contacto, plataformas y dispositivos en el momento adecuado, en el lugar correcto y con el mensaje correcto de acuerdo con el formato que predomine en cada plataforma y su ecosistema. Por ejemplo, serás más serio en LinkedIn, más desenfadado en Instagram y más didáctico en Youtube.

Y cuál sería un buen plan de marketing 360ª

Cada empresa tiene que adecuarse a su buyer persona (arquetipo de cliente), pero podríamos jugar casi siempre con estas variables: 

  • UNA WEB EFICAZ
  • UNA ESTRATEGIA SEO CONSISTENTE
  • CONTENIDOS TIPO BLOG QUE RESPONDAN INQUIETUDES DE TU CLIENTE
  • PUBLICIDAD PPC EN GOOGLE
  • PAID MEDIA
  • REDES SOCIALES
  • EMAIL MARKETING: EMBUDOS AUTOMATIZADOS, ENVÍO DE CONTENIDOS POR SUSCRIPCIÓN…
  • OFFLINE PODRÍAMOS AÑADIR: RELACIONES PÚBLICAS, BUZONEO, EXPERIENCIA EN TIENDA…
  • APARICIONES EN MEDIOS TRADICIONALES Y DIGITALES.

Ahora ya sabes qué es una campaña de marketing 360° y si quieres que te ayudemos con tu plan de marketing 360º puedes hacernos todas las preguntas que quieras aquí

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