Quizás piensas que no existen alternativas a Amazon. El gigante de la sonrisa vende millones de Euros al día y nadie puede hacerle sombra. Pero lo cierto es que según determinados rankings de publicaciones prestigiosas como eshow Magazine, AliExpress y El Corte Inglés (desde 2017, en España El Corte Inglés factura online más que Ebay) arañan un buen puñado de ventas al gigante americano.
Amazon queda todavía muy lejos de sus competidores, tanto por facturación como por tráfico. Los rivales de Amazón lo tienen difícil para llegar a esas escandalosas cifras de visitas que registra la compañía que dirige Jeff Bezos.
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¿Por qué son alternativas a Amazon?
En primer lugar, AliExpress es la versión asiática de Amazon. Recibe alrededor de 17 millones de pedidos al año, lejos de los 53 millones de Amazon pero por encima de los apenas 3,5 que recibe El Corte Inglés.
SIn embargo, aunque Ebay gestiona más pedidos al año que El Corte Inglés, no consigue superar en facturación a la empresa española, que planea además, la realización de una serie de alianzas estratégicas a nivel europeo, para hacer un frente común que presente batalla al gigante de USA. Se pide sin embargo, una fiscalidad que permita competir de igual a igual con la referencia absoluta del mercado minorista en línea por excelencia.
DISCLAIMER: Estas cifras van a cambiar muchísimo en 2020, pero tenemos que esperar a 2021 (cierre del ejercicio) para registrar datos nuevos. El efecto de la pandemia llevará a un incremento exponencial de la compra online.
El Corte Inglés juega con una marca muy consolidada en España. Décadas de tiendas físicas, caracterizadas por una experiencia de cliente muy cuidada juegan a su favor.
Otros rivales, alternativas a Amazon
Algo similar ocurre con Mercadona. La empresa de supermercados española vende cada vez mejor online, y además exhibe un ticket medio muy superior al que pueda mantener Ebay o AliExpress. Cuando compramos en Mercadona, solemos encargar un carrito —ya que vienen— y eso al final es una cantidad importante. Como decimos, en este caso también es notable el vínculo de experiencia en tienda física que se prolonga a lo online.
Fortalezas de Amazon
Aunque haya alternativas a Amazon, no cabe duda que su posición preeminente en el mercado se deberá a algunas decisiones bien tomadas ¿no crees? Por ejemplo, podemos citar:
Estructura de bajo costo, la mayor selección de productos y una gran cantidad de vendedores externos
Amazon es el minorista en línea más grande del mundo. En 2019, la compañía ganó 141.247$ millones en ventas online de su propia mercancía y otros 53.762$ millones más en concepto de las comisiones de ventas de terceros vendedores en sus tiendas online. En total, las operaciones minoristas online de la compañía generaron ingresos masivos de 195.009 $ mil millones de dólares, que es más de lo que todos los demás minoristas online más grandes ganaron juntos.
Modelo de negocio de retroalimentación
Una estructura de bajo costo conduce a precios más bajos, que combinados con una amplia gama de productos, dan como resultado una mejor experiencia para el cliente.
Estructura de bajo costo = precios bajos + amplia gama de productos = mejor experiencia del cliente = EL CLIENTE VUELVE = Se genera un tráfico web enorme = los vendedores externos publican sus tiendas. Modelo Amazon Clic para tuitearLos clientes satisfechos siempre vuelven a los sitios web de Amazon, la creación de tráfico cada vez mayor, que posteriormente atrae terceros vendedores a poner sus productos en la Plataforma de Amazon (a cambio de una comisión por ventas). Esos vendedores engrosan la oferta de productos, el tráfico… y el bucle vuelve a empezar. Todos estos factores conducen a un crecimiento comercial más rápido para Amazon.
Conclusiones
El comercio electrónico crece de forma vertiginosa en España. Tener una tienda online es cada vez más interesante en España porque puedes después ofrecer esos mismos artículos en el marketplace de Amazon y venderlos aprovechando los millones de búsquedas que tiene la plataforma, simplemente con un pequeño coste en comisión.
Otras dos conclusiones que podemos sacar son:
★ LAS TIENDAS FÍSICAS PARTEN CON CIERTA VENTAJA CUANDO ABREN SU TIENDA ONLINE.
★ EL CRECIMIENTO EN ESTE SECTOR TIENE MUCHO QUE VER CON OBSERVAR EL MODELO DE POSICIONAMIENTO Y TRÁFICO WEB DE AMAZON, APRENDERLO Y VALORAR POR QUÉ ES EL LIDER ABSOLUTO DE SU SECTOR.
